身穿蓝马甲，穿梭于大街小巷，整天忙忙碌碌，只因天生一副热心肠。在八宝山街道，有这样一群人，他们是街巷治理的“好帮手”，也是居民们的“贴心人”。他们，就是社区小巷管家。自2021年“小巷管家”工作开展以来，八宝山街道积极动员，在辖区广泛招募志愿者，截至8月21日，15个社区共招募267名“小巷管家”。已上岗“小巷管家”累计巡访24994.5小时，共处理各类事件96036件，其中随手解决事项76564件、小巷管家上报18314件、上报街巷长协调解决事项1158件。

劝导清理宠物粪便、制止乱挂晾晒衣服、协调街巷内交通秩序……为了维护干净、整洁、有序的生活环境，小巷管家们经常对辖区内背街小巷进行日常巡视检查，并对商户企业乱停放车辆、堆物堆料、占道经营等违法违规行为进行劝阻，确保商户门前秩序井然。值得一提的是，小巷管家们巡查过程中还形成了“每日巡、经常访、随手做、实时报”的工作机制，使得很多问题第一时间得以上报解决。

为进一步巩固现有的垃圾分类工作成果，每个社区垃圾桶站旁，都有小巷管家志愿者对居民进行垃圾分类指导。他们穿着蓝色马甲，带着绿色袖标，通过“看桶”“守桶”“护桶”，耐心劝导居民正确垃圾分类，在社区掀起了一股践行绿色文明的“新风尚”和“新高潮”。

大家纷纷表示，作为小巷管家桶站值守宣传员，要起带头作用，更要动员辖区居民一起参与垃圾分类，共同为垃圾分好类、分对类努力。

自带工具捡拾白色垃圾、烟头纸屑，将倒在绿化带的共享单车扶起，码放到指定地点，很多个周末，小巷管家们主动放弃休息时间，与社区党员、老街坊志愿者一道为家园美颜，为环境助力。

“我们多做一点，社区环境就更好一点，能为社区大家庭出份力，我觉得既骄傲又自豪。”小巷管家王叔叔说。

开展“创城我知道，文明我先行”主题公益宣传，让更多人了解、参与文明城区创建工作中；组织“石分达人”宣传推广活动，耐心为居民讲解垃圾分类的重要性；开展“普及冬奥知识，宣传低碳生活”主题志愿服务活动，宣传发动社会公众关注、参与冬奥盛会……

街道的每一项重点工作，都有他们积极奔忙的身影，而他们传递出的正能量，也感染到更多居民主动参与、投入到社区建设中，形成一个积极、良好的正向闭环。

如今，提起“小巷管家”，居民们都忍不住竖起大拇指，“有困难找小巷管家”，也逐渐成了大家的共识。未来，八宝山街道小巷管家们将继续做好家门口的小事，编织好小巷管家和居民的“同心结”，用实际行动擦亮街巷底色，守护邻里和谐的美好家园。

文/北京青年报记者 刘婧
编辑/张鹏