8月6日，针对于客人花花在入住全季时遭遇的闯入事件，全季酒店发布了致歉声明并公布整改措施，包括将现有的夜间2小时一次楼层巡检全部变为1小时一次、增加提醒顾客锁闭房门的标识、监控由专人轮岗值守、前台公安报警直连等措施，全季酒店还称，以上整改措施将在全国门店立即执行，欢迎公众监督。

事件起因为8月5日晚，微博用户“fiore花花”发布视频，爆料自己曾在全季酒店被性骚扰的经过。花花（化名）于7月30日晚，在上海浦东新区三林镇杨高南路全季酒店入住，31日凌晨3点有一男子半裸上身进入其房间，并试图靠近和进行语言骚扰。

警方事后调取监控显示，31日凌晨2时21分，该男子从酒店7楼游荡到10楼，依次尝试打开各房间房门，试到“fiore花花”房间时恰逢房门未关好，便进入房间。该男子在走廊开房门的行为持续将近50分钟，在此期间没有酒店员工和安保人员出面制止。

全季酒店还回应，针对客人要求查看酒店监控录像的问题，根据 《公共安全视频图像信息系统管理条例》第六条“秘密和隐私保护”规定，未经公安部门同意，酒店不得单方面给客人查看监控录像。经查实，虽然酒店安保发现男客人在走廊的异常行为后对其进行了制止和警告，并将其送回房间，且在房间门口停留观察了一段时间。但没有对其进行持续重点关注，并及时采取有效控制其行为的措施。安保在进行楼层巡检的过程中，并未发现客人房门没有关闭。事情发生后，门店未能给到客人更多的关心和帮助，全季品牌将派出专人与客人联系，当面致歉。

目前，上海警方依法对该男子给予行政拘留5日的处罚。

实习记者 王萧然

文/北京青年报记者 温婧
编辑/樊宏伟