近来，在一些电商平台，由多个未拆封快递件组成的快递盲盒受到一些消费者追捧。一些买家向记者表示，盲盒里的每个包裹都带有快递原件的包装，来自不同的快递公司，且每个包裹上都印有原收件人的完整信息。那么，包裹上面的个人信息谁来保护？（7月26日《工人日报》）

由于盲盒的随机性、刺激性等特点，引发不少消费者追捧，成为部分商家的营销手段。看似新颖时髦的“盲盒经济”，现实却越走越歪，比如之前的“垃圾盲盒”、“宠物盲盒”带来不少问题。如今，部分盲盒快递还存在泄露公民个人信息的风险。

报道显示，一些盲盒的包裹上印有原收件人的完整信息。盲盒是原收件人退给商家的，但却被快递网点签收，又作为快递盲盒发出。这至少说明三个问题：盲盒包裹上的原收件人信息是真实的；原收件人不知道个人信息仍“裸奔”；退件变成盲盒涉嫌违约违规。

虽然有物流行业人士表示，有些快递盲盒是一种商业噱头，快递上的收件人信息、电话都是假的，但未必都是假的。因为确实存在一些快递盲盒是退件中途变成盲盒。如果这些真实的个人信息流入黑市，轻则给原收件人造成骚扰，重则带来诈骗风险。

如今，很多人被电话、短信骚扰，有的人被精准诈骗，就缘于个人信息泄露。但却不知道个人信息是如何泄露的。盲盒包裹上原收件人的个人信息“裸奔”，而其本人不知，就是个人信息隐性泄露的通道之一。因此，必须及时堵上这条个人信息泄露通道，防止不可估量的后果。

显然，原收件人与商家之间属于契约关系，商家应该收到退件并销毁包裹上的个人信息，才算真正履行完契约。然而本该商家接受的退件却在半路上变成盲盒，并造成原收件人个人信息“裸奔”，坦率地说，商家没有尽到保护原收件人个人信息的义务，应视为一种违约行为。

同时，退件中途变成盲盒，究竟是商家授权还是快递网点擅自行动？这是一个有待深入调查厘清的问题。如果是商家授权快递网点这么做，商家需要为原收件人个人信息“裸奔”承担责任。假如是快递网点擅自把退件变成盲盒发出，不仅涉嫌违约，也涉嫌非法侵占他人财产。

即使这种退件无法退回，也应按照《无法投递又无法退回快件管理规定》操作，即“快递企业应当安排专门场地对无法投递又无法退回快件进行保管，保管期限自无法投递又无法退回快件登记之日起不少于1年”。既然快递企业未按规定保管，就该认定为违规行为进行查处。

虽然快递企业出售的是盲盒，但由于盲盒包裹上有原收件人完整信息，也等于把原收件人个人信息一并出售，这违反了《快递暂行条例》第三十四条规定，即经营快递业务的企业及其从业人员不得出售、泄露或者非法提供快递服务过程中知悉的用户信息。对此也要一并查处。

笔者建议，原收件人发现个人信息通过盲盒“裸奔”，应当对违约商家采取相应行动，也可以对快递企业采取维权行动。只有对侵害个人信息权益的行为说“不”，才能避免个人信息“裸奔”带来的隐患。凡是触及法律规定、侵犯公民权益的行为，有关部门都应当依法纠正。

鉴于盲盒乱象频出，有关部门应该从电商平台到快递环节，进行全面治理。希望在快递行业全面推行“隐形面单”以防个人信息“裸奔”。

文/丰收

图源/视觉中国

编辑/王涵