重症监护室一患者通过“云探视”服务与家人视频通话

“爸！爸！你好点了吗？”在重症监护室(ICU)昏迷了4天，听着久违的声音，望着手机里日思夜想的儿子，83岁的患者李某举起瘦削的双手，隔着屏幕，轻轻抚摸儿子的手、眼眸……

“老头子，你快点好起来回家，我们都陪着你！”与儿子结束视频，应李某要求，医护人员又连线上了李某的老伴。一句句鼓励安慰，让李某湿了眼眶。

重症监护室一患者通过“云探视”服务与家人视频通话

这样一幕，出现在浙江省台州市玉环市人民医院ICU。由于新冠肺炎疫情防控需要，医院严格限制探视。为了不让疫情阻隔亲情，该院ICU近日推出了“云探视”服务，架起暖心亲情桥。

记者了解到，ICU是危重患者的集中地，以往玉环市人民医院ICU实行“定时、限人”的探视制度。鉴于疫情防控的特殊性，为保障患者和家属的生命安全，减少交叉感染风险，疫情期间该院ICU取消了探视。

玉环市人民医院ICU主任郑孝敬告诉记者，“家属长时间不能见到患者，有的人不太能接受。从患者角度考虑，得不到亲人的陪伴也容易出现焦虑、抑郁。”

对此，该院推出的“云探视”服务，借助微信视频功能，让病人与亲人隔屏相望。

“医护人员兼任患者与家属之间的联络员，定时上线‘转播’患者在院情况，让患者和家属在线上相见，既杜绝了院内感染，也在医护、患者、家属之间建立起无障碍的沟通新桥梁。”郑孝敬说。

此外，该院ICU还专门准备了一部工作手机，创建“云探视”专用微信号，将二维码名片列进入院须知单，入住ICU的患者家属可第一时间添加微信，多角度、全方位了解患者住院期间的状况。

隔离疫情，不隔离爱。记者梳理发现，随着新春佳节临近，上海、宁波、杭州等多家医院近期均推出了诸如“云探视”等人性化服务，收获了不少患者和家属的好评。

文/范宇斌 陈真真

编辑/王朝