年龄比较大的老人外出或者与亲人走散之后，因为各种原因很难记起家中的电话号码或者找到回家的路。北京市公安局公交总队负责在北京市的各个地铁内执勤，近期遇到了多名不慎走失的老人，都成功为其寻找到家属。

1月31日早上，马泉营站派出所民警陆新才在地铁14号线望京站巡逻时，安检员前来报告情况，发现一名走失的老人。

原来，几分钟前，一个男青年把一位坐轮椅的老奶奶托付给安检工作人员，称老奶奶可能是在地铁站外与家人走散了，随后，因为着急上班赶路，便进站乘车离开。

了解情况后，陆新才立即将老人带至警务室照顾。但交谈过程中，老人始终一脸茫然，不知道自己是谁，也不知道要去哪里，检查老人随身物品，也没有发现任何身份信息或家人联系方式。最终，通过查询公安网相关数据，陆新才终于确定了老人身份，并及时与其家属取得联系。

很快，老人的儿子张先生便赶到警务室，前来认领老人。张先生告诉民警，老母亲今年已经89岁高龄了，不仅行动不便，还患有严重的阿尔兹海默症。当天早上，母子二人在户外遛弯儿时，老母亲趁张先生不注意，自己摇着轮椅活动，一转眼就不见了人影。

张先生寻母心切，却与母亲背道而行，越走越远。随后，全家人都开始行动起来寻找老人，甚至到属地派出所报了警。

看到老人安然无恙，家属一个劲儿的向民警表示感谢。

1月6日，北京迎来入冬以来最冷的一天，气温直逼零下14度。当天18时许，安河桥北站派出所民警李洋在北大东门站工作期间，发现一位老人在站口长时间滞留。起初，民警前去询问时，老人并不配合，只是说在等人，但民警在一旁观察了很久，也没看到有人上前和老人交流。

由于天气实在太冷，民警担心老人出现意外，便将老人劝到警务室，并递上了一杯热水帮助老人取暖。

沟通过程中，老人态度有些固执，一直不愿透露自己的身份信息和家庭住址，但却不经意间说出了“孙河”这个线索，民警立即拨打了属地孙河派出所的值班电话，请孙河派出所辨认老人照片后协助查找。

很快，民警便查清了老人的情况，并与其女儿李女士取得了联系。正在焦急寻找母亲的李女士接到民警电话，这才放宽了心。

李女士告诉民警，自己的老母亲今年72岁，这次是与家人闹了矛盾，赌气离家出走。最终，民警连夜将老人送到了其女儿家中，并叮嘱家属要对老人悉心照顾，避免意外发生。

1月24日晚，石榴庄站派出所民警朱连强正在地铁10号线角门西站站口执勤，忽然发现一位神情慌张的老人站在路边一辆出租车旁，对民警高喊求助，朱连强立即上前了解情况。

原来，老人今年85岁，一个月前从老家来到北京跟女儿一起生活，因房租到期，临时住到了地铁站附近的酒店，又因搬家物品较多，女儿和母亲分坐两辆出租车前往酒店，可到达角门西地铁站后，老人却忘记了酒店名称，出租车司机拉着老人在附近转了好几圈，老人依然没有找到正确地址。情急之下，老人向民警寻求帮助。

根据老人提供的具体情况，民警迅速对地铁站周边酒店进行了走访，10分钟后，其中一家酒店前台在入住名单中查到了老人的女儿刘女士，并将刘女士的联系方式提供给民警。

在电话中，正在外面寻找母亲的刘女士听闻母亲平安归来，立即赶回了酒店。双方见面后，刘女士母女拉着民警和辅警的手，不停表示感谢。

文/北京青年报记者 董振杰
编辑/白龙