“喊我老朱，最终我想做一家有温度有灵魂不只是有货的宠物产品渠道公司，用产品、服务和内容去吸引消费者,做中国的Chewy。”朱崇璧是北京云宠空间科技有限公司的CEO，像很多在北京工作的“85后”一样，朱崇璧也是一名“铲屎官”。

老朱和办公室里的“主子们”

最近，办公室里九只猫咪又多了两名新伙伴，蓝色的法国斗牛犬菲力和泰迪犬哆啦。两只狗狗见到北青社区报记者时还有些陌生，“狗狗见到陌生人会叫唤是很正常的行为，可以尝试正向训练它，用它喜爱的食物分散注意力，坚持一段时间，见到陌生人对它们就是一件快乐的事情”，说着，老朱便撒了一把狗的肉干，狗狗也不再紧张。

逐渐和记者亲近的萌宠

“陪伴”需求下的千亿市场

近10年来，在经济发展和精神需求的“双轮”驱动下，中国的宠物经济正在经历一场爆发：根据《2019年中国宠物行业白皮书》显示，2019年中国城镇宠物犬猫消费市场规模达到2024亿元，根据2012年到2017年超34%的年均复合增长率预测，2022年宠物行业的市场规模极有可能突破2500亿大关。

宠物行业的爆发自有其道理，老朱向北青社区报记者表示：“随着城市化进程的推进，人们对‘陪伴’的需求更盛，而且科学养宠的理念被逐渐接受”。根据《人民网》的报道显示，2018年全国的城市化进程达到了59.58%，且还在持续，而宠物从之前功能性的抓老鼠、看家护院，逐渐转向情感陪伴，也衍化出宠物医疗、卫生、零食等多方位的经济模式。

开家淘宝店 撸猫撸狗“神奇动物”能赚钱

近年来，无论是创业者还是资本都想在宠物行业里寻找千亿市场中的创业机会。“我是安徽人，2009年大学毕业后就留在北京，养了两只小狗乐乐和妞妞”。朱崇璧告诉记者，在对外经贸大学学习了四年德语后，工作辗转京东、小米，最终他决定自己开家公司。2015年，在大众创业潮的背景下老朱打算在宠物经济里试一试：“创业是场持久战，热爱的方向才能坚持，这个前景广阔赛道那个时候还没有拥挤。”

老朱和他的宠物狗“妞妞”

凭着敏锐的洞察力和对当年行业发展前景分析，老朱和朋友一起拿出60万元作为创业基金，在东小口镇九台社区的别墅里开了第一家淘宝店疯狂桔子宠物，服务回龙观、天通苑附近的居民，五个人的小团队开启了自己的创业梦。“自己每天晚上六点后都会给附近的宠物主人送货上门赚50块钱，但是快速了解用户的价值更大”，老朱向记者说。

上海、广州、香港和台湾，日本、德国、美国大大小小宠物展会第一年他是不会缺席的，一边记录一边学习，在从来没有开过网店的情况下，和他的小团队找准方向并坚定专心做服务的意识，在“萌经济”和“压力经济”的推动下，第一年就把网店做到了类目前50。

宠物展会上老朱正在端详展品

从800万到1.4亿 摸着石头过河的四年

2016年，在萌宠经济中获得初次成功的朱崇璧想追寻“垂直电商”的风口，几个朋友拿了1000万支持他，但这次他却碰壁了。老朱和他的同事们想要开发一款给宠物配音的APP来拥有自己的流量，但经历了招兵买马和开发设计后，APP最终上线的效果却不尽如人意，公司因此亏损了500万，相当于当年营业额的八分之一。“低频，拉新成本一样高，留存活跃度达不到，那年不但没赚还赔了200万”，朱崇璧向记者表示。

初具规模的团队

“迅速调整方向！”朋友和供应商的介绍，让老朱和宠物类目微博、B站、淘宝站内的顶级IP们做起了生意，“我们一起合作，把最新最优最具科学的宠物产品通过顶级IP的内容推荐给消费者，网红店铺也就一家又一家的开起来了。”2017年他就抓住了这个机会。

顺应“粉丝经济”的潮流，B站前三的IP，微博前十的网红狗狗，淘宝宠物粉丝最多的宠物主。2018年，老朱的淘宝生意已经达到了1.4亿的成交额，合作的网红店也都进入了淘宝类目头部店铺，仅2018年“双十一”当天便卖出了1400万元，公司搬到了回龙观腾讯众创空间，仓库变成了10000平，团队也从5人拓展到了百余人。

老朱在顺义仓库门前分发2019年“开工红包”

正在公司网上售卖宠物用品的生意做的如火如荼的时候，朱崇璧和同事们又把目光转移到了线下的宠物服务——宠物寄养。为此，他还拉来了国内家庭式宠物寄养平台规模最大公司的联合创始人，想做宠物的Airbnb,雄心勃勃的新团队却被残酷的现实再一次打击。

“我们投入了100万去研发，却想不到宠物寄养行业任何的盈利模式”，老朱告诉北青社区报记者，“宠物寄养供需不对称的机会让平台快速拓展了几百个寄养家庭和几万用户，但是宠物主人和寄养家庭的黏度太高，平台收取服务费的价值也就不存在了，第一次通过线上平台交易后，便会互通微信在私下进行交易。好事情还得做成好生意。”

开网店的同时还要做最优秀的渠道商

今年，老朱发现线下宠物服务平台这条路行不通后果断止损，转而全身心投入到线上卖货，他们的淘宝店铺也拓展到了4家，。“我们的目标是一年做出一家宠物行业的张大奕”，朱崇璧说道。

办公室一角里九只猫的“别墅”

在公司逐年盈利的情况下，朱崇璧的公司并没有拿过投资机构的钱，经历了0到1的艰辛后，朱崇璧并不急于接受资本融资。“市场规模在那放着，太早的接触到资本市场，增长规模和速度达不到要求，反而会乱了公司的节奏。”

至于谈到公司未来的发展计划，朱崇璧坚定地告诉记者“打造一个爱宠物懂宠物的团队，并成为宠物行业在国内最优秀的宠物渠道。”他说：“我觉得这个优秀不是规模多大、速度多快，首先，这是一个好的生意；，其次把服务看的比效率更重要，中国的小白宠物主们需要一个有温度的渠道，太需要了。”

文/记者 李睿阳