自新冠疫情爆发以来，全国不少养老机构采取了封闭管理措施。老年人是新冠病毒的易感和高危人群，是防疫工作中的“重点保护对象”。封闭管理一方面可以有效降低病毒传播风险，但另一方面，封闭时间一久，长辈们原本正常生活习惯被打乱，人际交往受阻，容易带来心理和情绪上的压力，甚至出现生理上的不适。

在养老社区泰康之家，自社区封闭管理以来，创新养老服务模式，为了让居民保持活力丰富的生活，利用现下各种时兴的直播平台、短视频，将往日热闹的社区搬到云端，打造了一系列的云课堂、云读书、云健身、云闪送等暖心服务。

云播报：优化信息服务 缓解长者焦虑与不安

疫情期间，长者们自觉减少了非必要的出门，也造成了社区通知公告很难及时产达给居民，居民心理可能会焦虑。对此，社区开展了多种尝试。比如，在燕园社区推出《燕园五分钟》播报视频以及“防控疫情·燕园有我”专题访谈节目，邀请社区各领域专家、社区服务团队讲述疫情期间发生在燕园的故事。申园社区开通《申园直通车》栏目，天气情况、疫情情况、前线战报、社区动态、活动播放，长辈们可以第一时间了解最新资讯。蜀园社区也启动紧急广播系统，每天通过广播让长辈了解社区每天的新鲜事，新活动。

92岁的燕园居民钮阿姨正在进行网络直播

云课堂：居家生活不再无聊

为了确保长辈们在特殊时期也能继续学习，社区推出了一系列云课堂系列线上课程，让各位长辈“宅”在家里也能玩转学堂。

比如，在楚园社区，就充分利用微信、小视频、抖音、直播平台等“云手段”推出系列线上课程，将线下课堂变线上教学，开展了形式新颖，内容多样的“云活动”。楚园服务团队纷纷化身栏目主播，与长辈积极互动，从诗词歌赋到人生哲学，从日常健身到精致美食，从时事新闻到美妙数独，从早八点到晚八点，让长辈享受老有所为、老有所乐的充实和快乐。

除此之外，居民们也纷纷化身“网红主播”，开始了在直播平台为大家上课分享。燕园社区92岁高龄的钮薇娜阿姨，在3月10日给大家讲解古诗词鉴赏《壮岁旌旗拥万夫——辛弃疾》受到了社区居民的追捧。据悉，钮薇娜阿姨1950年毕业于清华大学建筑系。从2018年起，她在燕园乐泰学院义务讲授《读宋词》课。

吴园居民李阿姨的按摩保健课、燕园夔阿姨的美妆课堂以及多个社区开设的线上数独课等都受到了居民的欢迎和好评。目前，更多课程正在筹备上线，居民们又恢复了往日忙碌又充实的学习生活。

云健身：社区长辈坚持居家运动 

为了让长者们在家也能做运动，燕园社区为长辈们制定了提高免疫力的室内健身方法，并且通过在线视频实现了为长辈们的“云健身”服务。拍拍操，二十四式太极拳，养生保健操，这些不受场地、器械的限制，并且强度适中的运动成为了长辈们每天的必须课。

又比如，粤园社区推出了《健身大讲堂》，主播在视频中讲解演示各种运动健身小妙招与健身操，积极改善叔叔阿姨们的体质情况，让长辈们宅在家也能活动筋骨。

燕园总经理葛明化身快递小哥，给居民送货上门

社区主动安排管家为老人送快递上门

近日燕园社区的快递量激增，是平常的几倍。据了解，为满足长辈们日常购物需求，特殊时期，燕园社区特别安排管家们上门帮助长辈们解决网购难题，让长辈们能够更为顺利的买买买。

买买买带来了快递量激增。由于长辈们年龄较大，尤其是一些生鲜等较重的包裹，燕园又主动安排社区管家送快递上门。“推开门的一瞬间，我很惊喜，”长辈从燕园社区总经理葛明手中接下送来的快递时候，深受感动，他拍着葛明的肩膀说：”从防控疫情以来，你就再未回过自己的小家。夜以继日，事无巨细的关心着我们。”

除了取快递，送药品，长辈任何生活上的需求都是社区小伙伴们的“头“等大事。二月二龙抬头这天，为避免外部理发师进入社区所带来的防控风险，各社区伙伴们拿出看家的本领为长辈们提供理发服务，长辈们纷纷点赞。

文/北京青年报记者 蒋若静
编辑/毛羽