柳州有两家红星美凯龙集团旗下的商场,一家是开张两年多的位于新时代商业港的合作店(以下简称合作店),另一家是新近开张的红星·欧丽洛雅柳州商场直营店(以下简称直营店)。按理说两家店是“兄弟”,然而最近却冒出怪事来——合作店的商户反映,他们被直营店管理团队“挖”到直营店经营后,许多商户要将货物搬离合作店时却被阻拦。商户们无可奈何地说:“我们被‘夹对了’,莫名其妙地变成了受害者。”
“今天一早,我就找到了新时代商业港的相关负责人,对方明确表示允许我搬移经营场地家具。但是,我今天找到红星美凯龙合作店的管理方负责人,又不肯签字同意我运家具走了……”10月25日下午,广西某家具有限公司彭先生向记者反映他的遭遇。他说,随着国庆节前直营店在柳州开业,目前红星美凯龙在柳州已经有两个店,合作店被红星美凯龙称为一店,直营店被他们称为二店。他与一店签订的租赁合同在今年3月份到期。随后他又与一店签订了半年,也在今年9月30日租赁期届满。然而,直营店招商的工作人员从今年3月起,就找他们进驻直营店,红星美凯龙负责招商的一经理也亲自到了彭的办公室。由于租金相对比较优惠,他便决定在直营店租了3间店铺,并决定在合作店撤场。但是,最近他想搬货,一店的管理人员却不允许他搬。
彭先生还介绍,他于今年6月份跟合作店的红星美凯龙管理方打撤店报告,获批复同意。之前,他被商场阻拦搬迁家具时,他并不知道到底是谁不让搬迁?是新时代商业港,还是红星美凯龙管理团队?不过昨天早上,他找到了新时代商业港的负责人,对方告诉他,只要手续完善,就同意他搬迁家具。但在得到新时代商业港的答复后,他叫人去整理好家具。可直到昨天下午,他的家具还是被扣在一店,无法搬迁。原因是,红星美凯龙的领导不肯签字,拿不到放行手续。“目前有很多搬去直营店的客户遇到类似情况,建议你们向更多的客户多了解一下。”彭向记者透露。
采访中,记者得知,类似彭先生的情况的确不少,在合作店经营某品牌家具的张女士同样遇到这样的情况,其在直营店的门店都装修了,但合作店的货却无法搬迁。
“这边还不给我撤,不给我撤的原因,是要求我在合作店继续经营,可是之前直营店招商时,并没有告诉我这个条件。”张女士在电话里讲了实情。
“很多商家都是兴冲冲地搬过去了,但合作店这边突然又不给撤了。货还在里面,你们可以上去拍一个照,这些都可用照片做证。”在合作店四楼经营木斯特家具的商户安先生也证实说,“有些商家想走,却不给走,我也不知道谁不给走,我也不知道谁来阻拦。现在新时代商业港说是红星美凯龙管理方不给走,红星美凯龙说新时代商业港不给走,我真不知道到底哪一方不给商户搬迁。”
安先生还透露,近段时间,受经济大环境的影响以及二店(直营店)的开业,各种品类配套店都在撤店,其中许多商家都撤到了二店(直营店),一店(合作店)现在的商场入驻率迅速下降到50%以下,越来越不具备正常经营的条件了。另外,很多商户去到二店开始装修了,红星美凯龙管理方才告诉商家,这边的一店不能撤,令众多商家进退维谷。这个说法也得到彭先生证实:直营店在招商的时候,只是跟他说过,直营店这边地段好,又是集团自己买的地以及自主经营的店,肯定能经营好,且给他的租金才50多元/平方米,所以他就毫不犹豫地撤了合作店,搬到了直营店。
据了解,合作店于2016年12月30日正式开业,由新时代商业港与红星美凯龙合作开发。新时代商业港将原4栋楼近7.3万㎡商业面积,进行装修改造,“交钥匙”给对方经营。红星美凯龙采取品牌输出模式,派出管理团队负责商场的招商、运营、管理、售后服务。当时商场可营业面积已全部完成招商,入驻商家200多户。2019年9月28日,红星·欧丽洛雅柳州商场(即直营店)正式开业,柳州红星欧丽洛雅全球家居博览中心购物面积8万㎡,是红星美凯龙集团旗下的高端子品牌。
直营店是否“挖”了合作店的商户?商户搬迁出场为何被人阻拦?又是被谁阻拦?这当中到底隐藏着什么玄机?本报将继续关注这一事件!
编辑/白龙