日前，随着第十批志愿者参加世园会志愿服务，张家口市30名志愿者在城市志愿服务岗位上，经历了水土不服、烈日高温、大风降温以及强降水等多种天气变化，持续为各地游客提供优质、专业、高效的志愿服务，受到游客们的好评。

7月3日上午，在园区的2号门外，一家来自西安的游客找到了张家口市正在园区开展服务的城市志愿者，他们急切地想要了解去往八达岭长城的交通线路。因为对园区环境不熟悉，70多岁的老人已在园区外面寻找了近一个小时。

了解到老人的详细需求后，经过世园会城市志愿服务指挥部的统一调度，“迎冬奥”城市志愿者们为老人提供了接力服务，通过与旅游专线进行对接，顺利将其送上了即将开往八达岭长城的旅游专线车。一路的争分夺秒，深深感动了老人。

当天下午，老人返回了世园会园区，找到为她提供服务的志愿者们，再次表达了谢意，并留下了亲笔书写的感谢信。路线指引仅仅是多项城市志愿服务中的一项，但游客“不是亲人胜似亲人”的感激之情却让在场的志愿者们都为之鼓舞。

虽然岗位平凡，服务简单，但是却帮助了他人，也快乐了自己。通过此次服务，更加坚定了张家口志愿者们“服务世园 备战冬奥”的信心和决心。

文/北京青年报记者 李宁
编辑/李晓萌