2月9日，农历小年夜前夕，朝阳区团结湖街道中路北社区党群服务中心摆起热腾腾的饺子宴，十多位忙碌一上午的快递员、外卖骑手，在这里吃上了满含“妈妈的味道”的暖心午餐。北京青年报记者了解到，今年春节假期，团结湖街道451名新就业群体中，近1/3将值守在岗，除饺子宴、慰问礼品外，街道党群服务中心快递驿站也将24小时开放，用全方位服务为骑手们送上春节暖意。

“孩子们快回来了，水烧上没？”包饺子现场，79岁的张阿姨一边麻利地捏着饺子，一边不忘提醒大家备好热水，生怕骑手们吃不上热乎饭。得知社区要给快递员、外卖骑手办饺子宴，她第一时间报了名，在她眼里，骑手们起早贪黑奔波不易，早想着用一顿家常饺子让他们感受到家的温暖。

中路北社区党委副书记张凤萍告诉北青报记者，一大早，工作人员就采购了新鲜食材，准备了猪肉白菜、韭菜鸡蛋两种家常馅料，“饺子馅肉多实惠，就是想让坚守岗位的骑手们，吃到家里的味道，感受到社区的关怀。”中午时分，骑手们走进党群服务中心，热腾腾的饺子、爽口的凉菜搭配干果饮料，一顿温馨的午餐，让奔波的骑手们卸下疲惫，“好吃，和家里包的一个味儿！”快递员吴豪杰笑着说道。

不只有饺子，团结湖街道给骑手们的暖心服务还有很多。团结湖街道是全市居住密度最高的居民区之一，存在着“居民多、单位少，老楼多、电梯少，需求多、资源少”等“三多三少”的特点。“骑手们爬楼费力，配送效率低，他们就不愿意在我们这儿送，这也是我们做工作的出发点和痛点。”团结湖街道党群服务中心党委委员、新就业群体流动党支部书记张玉泽说。

为破解这些痛点，团结湖街道从“找人聚心”起步，跑遍辖区所有快递、外卖站点，找到6名党员作为支点，于2021年7月成立新就业群体流动党员党支部。随后，共青团组织、妇联、工会及相关快递外卖企业纷纷加入，形成“党组织引领、群团组织覆盖、行业组织自治”的组织构架。在此基础上，街道将社区自行车棚改造升级，建成9个快递驿站并引入第三方运营，解决老旧小区快递“最后一公里”配送难问题；依托党群服务中心综合服务功能设置骑手驿站，配备休闲躺椅、饮水机、充电宝等设施，成为骑手奔波途中的“歇脚港湾”。

街道的暖心服务，也让新就业群体感受到归属感，不少骑手主动找上门：“我们能为社区做些什么？”一场双向奔赴的温情互动，在团结湖街道悄然上演。如今，已有30多名快递员、外卖骑手加入社区养老驿站志愿服务，每天十点半准时到驿站取餐，免费为行动不便的老人送餐上门，累计完成配送6600余单。

街道还创新推出新就业群体“副楼长”机制，128名快递员、外卖骑手化身社区“移动探头”，在走街串巷配送途中，排查电动车入户、楼道堆物、井盖松动等安全隐患，及时上报解决。快递员吴豪杰就曾在配送时，发现一位老人频繁收到大额到付保健品快递，警觉之下及时联系老人子女，识破“三无”产品诈骗，帮老人保住了万元“养老钱”。

“春节是阖家团圆的日子，大部分人都踏上了回家的路，但还有不少外来务工的快递员、外卖骑手坚守岗位，他们的辛苦我们看在眼里，更需要我们多一份关心、多一份关爱。”张玉泽表示。大年初一、初二，街道还将组织工作人员走访慰问留守在岗的快递员、外卖骑手，为他们送上新春慰问品和节日祝福，让他们在异乡也能感受到家的温暖和节日的喜庆。

文/北京青年报记者 张月朦
编辑/贺梦禹