合众人寿北京分公司客户Z先生（男，43岁，私营企业主）不幸于2025年5月16日确诊罹患肝癌。获悉此消息后，公司高度重视。经核查，Z先生于2015年7月2日投保我司重疾产品，本次符合保险责任范围，核定赔付金额为人民币50万元整。
合众人寿北京分公司理赔人员迅速响应，于6月17日完成理赔调查工作并顺利回销，当日即完成理赔审核结案。为传递公司关怀，6月19日，总经理张辉携保险销售顾问亲赴Z先生家中慰问，致以深切关怀与祝福，并同步完成理赔款的支付，50万元理赔金于慰问当日安全、及时地汇入客户指定账户。
慰问期间，Z先生感慨地表示，之前也有很多人劝说他购买保险，但他总觉得保险没什么用，因此都婉拒了。只有合众人寿北京分公司的保险销售顾问一直持续不断地向他耐心讲解保险的意义和价值，最终打动他决定购买一份保障。不过，当时他并未完全接受其关于保额规划的建议，仅选择了50万保额。此次不幸患病获得理赔，Z先生在感激之余也深切体会到了保险的重要性，并坦言非常后悔当初没有购买更高的保额。
Z先生及其家人对合众人寿北京分公司专业、高效的理赔服务及真挚的慰问深表感激，特赠送锦旗以表达其由衷的谢意。

本次理赔案件的成功处理，充分彰显了合众人寿北京分公司秉持的 “合众保险，理赔不难”的服务宗旨，从理赔调查到款项支付，各环节紧密配合、高效推进，确保了客户在艰难时刻能够及时获得应有的保障与关怀。Z 先生的经历也为我们再次敲响警钟，保险规划需趁早，足额保障更是抵御风险的关键防线。

未来，合众人寿北京分公司也将持续优化理赔服务流程，加强保险知识普及，以更专业、更优质的服务为每一位客户的安稳生活保驾护航，践行 “保险让生活更美好” 的庄严承诺。

文/金仁甫

编辑/范辉