来论 | 让入境消费“流量”变“留量”
人民日报 2025-05-17 07:26

前不久,多语种《北京离境退税指南》和北京离境退税商店电子地图上线发布。境外游客通过手机即可查询退税条件、办理流程,还能快速定位退税商店。以数字化手段优化入境消费体验,赢得游客点赞。

入境消费热度不断提升,离不开便利服务的持续助力。比如,上海实现5.7万家商户、8.5万余台终端支持受理境外银行卡。又如,深圳已有超400家“即买即退”离境退税商店,海量低价商品吸引境外游客“买买买”。从签证、航班,到酒店、支付,相关部门对境外游客入境消费进行全流程梳理,哪个环节不顺畅就打通哪个环节,有什么问题就解决什么问题,让境外游客买得省心、玩得尽兴,彰显出进一步深化改革开放的诚意。

发展入境消费,还需多措并举。从建设入境提货点等设施,到推广邮寄到家服务;从规范外国语言标识,到开发针对境外游客的应用程序……优化入境消费体验,不妨从细节入手。既改善服务,打造国际化消费环境,也增加供给,创新多元化消费场景,如此才能将入境消费的“流量”变为“留量”。

文/陈鸣

编辑/胡克青

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