5月13日，未来智能正式发布了面向个人商务办公场景的“AI智能体”——viaim大脑。

未来智能认为，AI硬件的竞争已进入下半场。单一设备的功能优化逐渐触顶，企业开始押注“入口+数据+算法”的闭环生态。然而，多数玩家仍困于软件与硬件的割裂——AI助手停留在手机屏幕，硬件沦为数据管道。

“每个设备都是AI入口，100万台硬件正在喂养一套越用越聪明的系统。”未来智能CEO马啸披露的运营数据，指向未来智能的核心战略——“数据与入口双向促进”。

未来智能已售出的百万终端产品，持续产生办公场景的语音、文本等多模态数据，驱动AI功能从通用的记录、总结、翻译进化为“分行业专家模型”，从基于单条记录的基础问答，进化为跨多个会议记录并实现全域搜索的深度问询。未来智能CTO王松发布的viaim大脑，则标志着企业从硬件制造商向生态构建者的跃迁。

这款面向个人商务办公场景的“AI智能体”，以人体机能隐喻构建技术框架：感知层如同"感官系统"，通过专有硬件阵列采集环境信号，噪声抑制技术确保数据信噪比；智能推理模块如同"大脑中枢"，采用动态知识图谱与上下文感知NLU引擎解析用户深层意图；实时交互能力被具象化为"血管网络"，通过自研的分布式消息总线实现毫秒级数据路由；安全体系如同"皮肤与免疫系统"，采用零信任架构贯穿数据处理全生命周期。

“viaim不仅仅是一个工具，更是一个能够主动辅助，甚至在一定程度上自主完成工作的‘智能伙伴’或‘数字同事’。”王松强调其与纯软件方案的本质差异——硬件感知拓展环境理解维度，隐私计算植入工作流保障数据安全。而未来规划的视觉、触觉等终端产品延伸，将把“一脑多端”推向“五感协同”的新阶段。

viaim大脑的升级发布，标志着未来智能的生态构建从概念走向落地。通过百万终端采集多模态数据，再以AI优化反哺硬件体验，这种“双向促进”模式，或将重塑行业竞争规则。

用户价值：让AI从“技术参数”回归“立即可用”

在AI硬件领域，“用户为中心”早已成为陈词滥调。但多数企业仍沉迷于教育用户适应技术，而非让技术适应人。这种错位，导致大量“酷却无用”的产品滞销。未来智能两款耳机新品iFLYBUDS Pro 3与Air 2的发布，为美观而实用产品打开了新的示范。

“真正的AI应该用户上手就会，随时可用，立刻起效。”马啸的这句话，在两款耳机中化为可触摸的体验。Pro 3的“语音嘴替”功能，仅需10秒声纹采集即可用原声说中、英、日、韩四国语言，消弭跨文化沟通的机械感；Air2的“闪录”技术突破网络限制，突发会议中捏住耳机即可离线存储，待连接后自动转写为结构化纪要；“万姆助理”从3小时录音中智能提取关键节点。

这些场景化创新，源自700万小时的真实数据反馈。马啸透露，用户留存率70%的背后，是AI持续学习的结果：“耳机知道谁是他的主人，会预判你常联系的人、常处理的任务，把重复劳动交给机器，让人专注决策。”——这种“隐形赋能”，让工具从消费品升级为生产力伙伴。

面对“如何抗衡巨头”的追问，马啸回应：“做C端产品，是由每一个用户用钱包来投票决定。我们要做的就是回归基本逻辑。我们只服务需要的人，让AI立刻有用。”当行业追逐“颠覆式创新”时，未来智能选择在办公场景中深挖一公里——把降噪做到KTV可用，把翻译做到声纹级自然，把续航做到三天会议不充电。在TWS耳机均价下滑的2024年，未来智能凭借对办公会议这一垂直场景的深耕，实现客单价超千元仍保持三大电商平台耳机销量翻倍增长，证明“解决真问题”比“追逐风口”更具生命力。

据马啸透露，未来智能目前用户留存率70%，复购率达40%，近一成用户拥有3副以上耳机，超过部分快消品的复购率也再次证明：真正的用户价值，在于让技术隐形。当耳机能预判跨国会议的翻译需求、自动整理碎片化信息、甚至用主人原声跨越语言屏障，工具便从“被使用的设备”进化为“懂需求的伙伴”。

未来智能成立于2021年，董事长为科大讯飞联合创始人胡郁。科大讯飞是亚太地区知名的智能语音和人工智能上市企业。自成立以来，一直从事智能语音、计算机视觉、自然语言处理、认知智能等人工智能核心技术研究。在汽车领域，科大讯飞为一汽、东风、长安、奇瑞、广汽、长城、大众、日产等数十家车企提供座舱智能语音服务，累计前装搭载超6500万套，平均月活用户超过2700万，年在线交互次数突破160亿次。

编辑/杨铮