根据中央气象台预计，4月11日至13日我国中东部将迎来强风、降温、沙尘及强对流天气，华北、内蒙古东部、东北地区可能出现大风暴雪，南方多地将遭遇强风雹天气，可能会威胁人民生命财产安全。

为做好极端天气应对工作，众安保险第一时间启动重大突发事件应急预案，以确保为客户及家属提供及时的理赔服务，具体措施包括：通过各种渠道获取出险客户信息，第一时间安排专人排查，对于众安出险客户，主动联系并提供理赔帮助；简化理赔流程，客户可通过“众安保险APP”进行理赔申请，经理赔调查核实、出险事故属实、责任明确，不涉及责免的案件，予以减免理赔资料，优先处理；接到报案后，主动联系客户了解情况，在符合保险责任的前提下公司将主动垫付理赔金，以满足客户治疗需求；取消药品、诊疗项目范围限制；取消定点医院及等级限制。

文/北京青年报记者 蔺丽爽
编辑/刘忠禹