为深入贯彻落实党的二十大精神，践行金融工作的政治性、人民性，提升人民群众的金融素养，增强风险防范意识，维护金融消费者合法权益，杭州银北京大屯路支行积极响应号召，值此3.15国际消费者权益日之际，携手大屯路街道及社区派出所民警开展了金融知识宣传教育活动。

近年来，随着金融科技的快速发展，金融产品和服务日益丰富，但同时也伴随着金融风险的增加，电信网络诈骗犯罪也呈现出高发态势。一些不法分子利用老年人、农民等群体金融知识匮乏的弱点，进行非法集资、电信金融诈骗等违法犯罪活动，严重损害了人民群众的财产安全。

活动开始由支行行长为到场客户做活动开场介绍，以讲解发生在银行的真实案例为本次活动做好“热身”。随后，由派出所孙警官向客户介绍了电信诈骗的几种常见类型，包括冒充公安局、检察院、法院等工作人员，以涉嫌犯罪、洗钱等为由，要求受害人将资金转入“安全账户”；冒充领导、亲戚、朋友等熟人，以急需用钱、帮忙转账等为由，诱骗受害人汇款；以“无抵押、低利息、放款快”为诱饵，诱导受害人下载虚假贷款APP，骗取个人信息和资金；以“足不出户、日赚千元”为噱头，诱导受害人刷单做任务，前期小额返利，后期以各种理由拒绝返款；以“高收益、低风险”为诱饵，诱导受害人投资虚假平台，最终血本无归。

此外，孙警官还提示到场客户面对形形色色的电信诈骗，不要轻信来历不明的电话、短信、微信等信息，更不要轻易点击其中的链接或下载附件；不要向陌生人透露个人身份信息、银行卡信息、验证码等敏感信息；不要轻易向陌生人转账汇款，转账前务必核实对方身份和账户信息。如果不幸遭遇电信诈骗，要第一时间拨打110报警电话，同时立即联系银行客服，冻结涉案银行账户，防止资金损失扩大。最后，孙警官表示防范电信诈骗需要全社会共同努力，警银民携手并肩，共同筑牢反诈防线，守护人民群众的钱袋子！

通过孙警官关于电信诈骗真实案例的讲解，切实增强了居民的防范电信诈骗的意识，有效帮助群众识别和防范金融风险，避免了财产损失，营造了全民反诈的良好氛围。同时展现了杭州银行大屯路支行积极履行社会责任、服务人民群众的良好形象。要坚持以人民为中心的发展思想，将金融知识普及作为一项长期性、基础性工作，常抓不懈。

作为金融机构，杭州银行北京大屯路支行始终将客户资金安全放在首位，积极采取多项措施防范电信诈骗，对可疑交易进行实时监控和预警；通过网点宣传、线上推送等方式，向客户普及反诈知识，提高客户防范意识；完善应急处置机制，建立快速反应机制，及时处置电信诈骗案件，最大限度减少客户损失，通过这一系列的努力提升人民群众金融素养、维护金融消费者合法权益，为构建和谐稳定的金融环境贡献力量。

文/金仁甫

编辑/范辉