2025年3月13日，老年客户赵先生神色慌张的走进广发银行北京来广营支行，在不明电话的现场指引下，客户企图将自己的近百万存款汇至陌生账户。具有丰富经验的银行员工见状立即叫停了这笔业务，并及时报警。经过银行与公安机关的共同教育，赵先生方才恍然大悟：若不是银行员工的及时反应，他的近百万积蓄将在几秒钟内被电诈分子“一键清零”。

不仅如此，客户事后承认，他原本计划做完广发银行的业务后再去另两家银行进行相同操作，三家银行的存款累计近200万元。

据了解，赵先生所经历的是一种“骗中骗+会议类APP远程操控”的新型电诈骗局。

当日上午，赵先生接到自称是某购物平台客服人员的电话，告知客户认购了一笔“百万保险保障”，需要每月扣划一定费用。当赵先生表示自己没有认购过类似保险后，“平台客服”便提出“协助”客户取消这笔“百万保险保障”。

在对方的蛊惑和操控下，赵先生在可疑路径下载了多个会议类APP，这些APP的名称多与知名企业相近，都具有远程操控功能，机主下载后便等于交出了手机的控制权，任由远程操控者予以摆布——很快，电诈分子进入了赵先生的手机银行，将其账上的近百万定期存款偷偷转为活期，打算作转账处理。

就在这千钧一发之时，广发银行北京分行的“定转活”（定期存款转为活期存款）防范机制发挥了关键作用。

据广发银行北京分行相关人士介绍，针对最新的电信诈骗形式，北京市打击治理电信网络诈骗工作协调机制办公室于2025年2月发出通知，提示各银行机构加强对老年人大额资金转移业务的监控。广发北京分行随即制定了“定转活”防范机制，即：对一定年龄段以上的客户，出现通过手机银行渠道将大额未到期存款“定转活”时，该业务将被自动调整为“关注类”，此类客户须到营业柜台方可将活期存款转出。

眼见无法通过手机银行汇款，电诈分子只能再次谎称“需要在银行柜台对存款进行汇出和汇入的‘转手’交易，方能取消‘百万保险保障’。”于是，受骗状态的赵先生便来到广发银行，进而出现了本文开头的那一幕。

广发银行北京来广营支行营业部韩经理表示，经过常年工作经验的积累，很多一线银行营业网点员工都能够快速觉察出受骗客户的异样状态。在广发银行“定转活”防范机制下，疑似受骗的老年客户将不得不前往柜台办理业务，无形中为该类人群的存款加了一把“安全锁”，使犯罪分子的伎俩更难得逞。

同时，广发银行也提示广大金融消费者，目前社会上已多次出现“会议类APP远程操控”电诈骗局，犯罪分子指挥受害人下载的会议类APP都是骗局中的一环，一旦通过不明链接下载使用，将极有可能导致手机被电诈分子操纵。

文/金仁甫

编辑/范辉