今日（3月14日），大童保险服务正式发布《2024年度好赔服务报告》，去年全年大童好赔共处理4.8万件赔付案件，为客户输送5.21亿元的理赔款，服务3.73万名客户，同比增长20.02%。

报告显示，重疾险赔款在理赔总支出中占比达 58.50%，稳居首位。这一数据与众多保险公司理赔年报相吻合，重疾险赔付金额普遍超过险企理赔总支出的半数。在件均赔付金额上，大童好赔协助获赔的案例中，重疾理赔件均约 14 万元，行业件均赔付中位数约 12 万元。

在重疾出险人群中41 - 60 周岁年龄段的理赔案件量占比最高，达 49.11%；30 - 40 周岁理赔量次之，呈现出明显的重疾年轻化趋势。同时，不同年龄段和性别的高发重疾也存在差异，儿童白血病高发，中青年需警惕恶性肿瘤年轻化，中年男性及老年群体要留意心脑血管疾病，女性则需关注女性特定疾病。这些数据为消费者提供了重疾险配置的方向参考。

2024 年，大童好赔协助 2.5 万人完成医疗理赔，赔付金额达 1.5 亿元。从理赔类型分布来看，住院及门诊类医疗案件占比高达 91.17%，理赔频率极高。这一数据与行业整体情况相契合，医疗险理赔呈现出 “高频低额” 的显著特征。

在大童处理的医疗案件里，疾病理赔的数量高于意外理赔，从年龄来看，主要集中在 0 - 17 周岁的未成年人群体，肺炎、发烧、病毒性感冒等病症就医的案件尤为集中。

此外，据官方数据显示从2016年至2023年，老龄化社会环境下，我国人均医疗保健消费支出从1307元增长到2460元，占人均消费支出的比重从7.6%提高至9.2%。2024年上半年，比重略有提高，到达了9.3%。然而，报告中显示老年群体住院、门诊出险占比达90.53%。

文/北京青年报记者 蔺丽爽
编辑/李涛