为深入贯彻落实党的二十大精神，践行金融工作的人民性，杭州银行北京上地支行以"3·15国际消费者权益日"为契机，紧扣"保障金融权益 助力美好生活"主题，深入艾吉泰康生物科技北京有限公司公司开展"我是消保金话筒 我为群众讲金融"专题宣传活动。通过"宣权益、揭骗局、普知识"三位一体的创新模式，将金融消费者权益保护教育与企业职工需求深度融合，切实帮助企业员工增强风险识别能力，营造安全金融环境。

首先针对园区企业职工年轻化、金融需求多元化的特点，本次活动突破传统单向宣讲模式，构建"场景化+互动化"宣传矩阵，通过"情景剧演绎+案例分析"，生动揭露"假冒客服退款""征信修复骗局"等新型诈骗手段。在宣讲开始前我们向来参加活动的企业员工发放《反诈知识手册》等资料，并赠送帆布袋等礼品，鼓励员工们积极参加活动。

宣传内容主要是结合近期高发诈骗类型，如冒充领导转账、虚假投资理财、AI换脸诈骗等，通过PPT展示真实案例的作案手法、话术特征及防范要点，重点揭露“伪装熟人”“高收益陷阱”等套路。并且总结出了“三不原则”，不轻信、不透露、不转账和“两必做”，汇款必核实、链接必验证，便于员工记忆应用。

在互动问答环节通过选择题形式考核反诈常识，如“96110是什么号码”“银行转账24小时可撤回的情形”，现场气氛活跃，正确率达90%以上，为了鼓励答对的员工，我行准备了精美的小礼品进行发放，也在宣讲结束后准备了皱纹纸手工花活动，调动员工积极性，成品也作为礼物进行发放。此外也指导员工安装“国家反诈中心APP”，并现场教学“一键举报”“风险查询”等实用功能。

本次活动的成功实践，是杭州银行北京上地支行场景化宣传教育的创新，是金融服务与人文关怀深度融合，未来，北京上地支行将通过定期转发反诈提醒、设立便民宣传点、开展问卷调查等形式开展形式多样的金融知识普及活动，彰显金融服务温度。

文/金仁甫

编辑/范辉