编者按

315青诉之“宠物消费之困”系列。

作为当下年轻人心灵慰藉、缓解压力的途径之一，宠物消费成为年轻人日益旺盛的需求。这本来是一件好事，既能拉动消费，又能慰藉年轻人。年轻人对宠物定位的变化，不仅体现对宠物的关爱和重视，也带动宠物市场规模逐年扩大，成为新的消费蓝海。但这一新兴的宠物消费市场，却被一些投机者利用大发不义之财，从领养到寄养，从用品到服务，养宠人的坑踩了一个又一个，让不少养宠人在为爱宠选购商品和服务时步步惊心，以至于对于养宠人而言，每一次消费选择都面临危险的抉择，成了对爱与责任的考验。这些乱象既坑了消费者又给行业抹黑。

315青诉“宠物消费之困”系列报道，旨在深入剖析宠物消费领域的种种陷阱，通过真实案例的剖析、专家观点，帮助广大养宠人识破骗局，理性消费，不被商家话术左右，为爱宠营造一个更加健康、安全的成长环境。宠物不仅是商品，更是生命的寄托。更为宠物行业敲响一记警钟——莫让爱心沦为消费陷阱，守护底线和规则，方能行稳致远。

315青诉丨猫没到却背上“猫贷” 宠物免费领养缘何骗局频发？

你献爱心我送猫，这听起来是各取所需皆大欢喜的事情，可美好背后总有别有用心之人在煞风景。北京青年报记者收到多位网友反映，自己落入“免费领养”宠物陷阱，有的交了运费却始终收不到猫咪，导致钱货两空；有的虽然收到了猫咪，麻烦却不断，猫咪疾病缠身，自己也背上无法解除的“猫贷”。

案例1：猫咪没领养成还被骗3000元

“我被骗钱了！”2月份，山东的小周（化名）本想免费领养一只猫，结果不仅没有见到猫，还被骗了3000元。

小周讲述，“事情的起因是她在某博主视频下面的评论被猫贩子看到了”。对方跟小周说他们猫舍的猫品种比较齐全，并要求添加微信。“加好友后，他就给我发了几个小猫的视频，我当时脑子一热就定下来了。”就这样，小周被对方一步步牵着鼻子走，小周的无偿领养变成了付费购买。

小周先是被忽悠支付了2300元购买小猫的费用，但向对方索要小猫多角度视频却遭到拒绝。气愤的小周便要求退钱，结果对方不仅不退钱，反而还让小周退钱，“他找我要运费，说那边运输员一直在催，付了运费，小猫在运输途中会有专门的人照顾。”小周表示，之后自己付了空运费，还被捆绑销售了猫粮、两个月的营养品。“我已经知道自己被骗，但我不付这些钱的话，他就说不保证小猫的安全，态度极其嚣张，可最终小猫一直没有运到我手上。”小周称。

案例2：领养猫咪变成运费骗局

跟小周有类似经历的人不在少数。广州的小宇（化名）是1月份时在社交平台发了一个“想领养猫猫”的帖子。有个珠海的网友给小宇发了一张小猫的照片，称猫是在朋友家抱养的，但家里的3只大猫一直欺负小猫，“我觉得小猫很可怜，看小猫毛色相貌都挺好的，就有了领养的想法，因不在一个城市，对方就说可以给我托运，只需要我出托运费即可。”

可事情并没有那么简单，对方以微信已经加满人为由，加了QQ好友。小宇讲述，托运费是210元，她先付了一半费用，对方给她拍了把猫笼子和猫的各种生活用品放在车上的视频，但对方声称，小宇付了另一半托运费才给物流信息。小宇坦言，其实当时的视频和照片是有很多漏洞的，但是当时太忙了，没有仔细看，就付了尾款。“可是对方又继续索要510元，理由是托运的时候只有纸箱，托运宠物需要航空箱的，航空箱押金是510元，转钱后立马给我物流信息。”对方一直找理由要钱的行为让小宇觉得奇怪，当拒绝再付钱后，对方回复称要把托运取消，但托运费只能返还30%。

送猫人还给了小宇一个所谓“物流人员”的电话，物流人员说，两个小时可以退钱也可以重新运送，但是要经过发件人同意才能重新运送。“发件人就是那个骗子，我估计这两个小时是为了给我时间，让我可以重新反悔，交押金来换小猫。”小宇说，2个小时过去了，物流人员的电话打不通，那个送猫的人也联系不上了。

案例3：“免费领养”却背上高额“猫贷”

“对方不肯加微信，是因为微信可以追踪到人，所以加了QQ，只能说，吃一堑长一智了。”小周表示。北青报记者调查发现，在遭遇同类骗局的发帖者评论区里，有不少人表示，“后悔没有早刷到这个帖子，刚刚被骗1000元，连收到的小猫图片都一样。”也有人庆幸地表示：“刚要转钱，就刷到了这个提醒的帖子。”北青报记者还注意到，除了被骗运费却没有见到货的现象，有网友反映自己虽然收到了猫，但整个过程更像诈骗。比如货不对板、收到病猫，更严重的是还背上了“猫贷”。

广州网友小艾描述称，自己遭遇“免费领养猫咪”骗局，签了一年半的合同无法解除。“每个月要交499元，猫咪到家一个星期了不吃不喝，起初以为是新环境它不适应，第四天带去医院检查出了猫瘟，商家说可以补发一只猫，但就是不同意退钱，还立马掏出那份不合理的合同出来给我，如果违约就赔5500元。”

浙江的网友小果也表示，自己前不久领养了一只小猫，被要求月消费500元，要满2年，“相当于1.2万元分期付款买猫，关键是这只猫有严重耳螨，店家也没和我说”。她甚至调侃自己：还没挣钱的我没背上车贷、房贷，却没想到背上了“猫贷”。

追访：“免费领养”背后实际是买卖合同

北青报记者此前就对此类事件背后的套路进行揭秘，所谓的“免费领养”并不是一分钱不花，本质上其实是分期付款的一种买卖合同。商家会要求领养人每月消费一定数额，有的是持续18个月，有的是持续24个月，违约金有的高有的低，比如24小时内退换，要赔1000元，超过24小时要赔3000元。商家就是打着领养的名义做着高价的买卖。在此过程中，存在“霸王条款”、强买强卖的情况，猫粮质量、宠物健康状况也无法保证。

对于想免费领养的人来说，店家推销时的话术听起来似乎也“合情合理”。市面上一只金渐层要三四千元，而商家为了给猫粮做品牌推广，靠猫粮挣钱，一袋30块钱的利润，猫粮后续也需要自己花钱买，在哪买都是买，还能免费得到一只猫，他们有7到15天质保，有任何问题可以退换。

可是到家后，才会发现麻烦接踵而至。猫咪已生病，疫苗也没打过，从商家买到的猫粮一百多一袋，小猫不爱吃。如果要解除合约，商家的解决方案就是：要么买断猫粮，要么支付违约金。否则还会影响征信，因为双方在签约时，让买家绑定了支付宝，按月定时扣款，想要“断供”，则会影响信用分，单方面解除绑定也无法实现。

北青报记者梳理裁判文书网相关案例发现，此类事件发生在成都、重庆、武汉、贵州等全国多地均发生过。法院一般将这类案件认定为合同纠纷，商家会以违约为由起诉，领养人会被法院判令赔偿违约金。

关注：被坑后维权面临证据不足困境

也有领养人将店家起诉至法院的相关判例，但会面临证据不足的困境。比如，湖北省武汉市洪山区人民法院在2023年2月3日公布的一则判决书中显示，2022年8月21日，岳女士与宠物店签订《猫舍宠物领养协议》，领养一只品种为英短金渐层的小猫，且自领养之日起半年内每月在宠物店处消费350元宠物用品。协议约定，半年后，岳女士取得宠物猫的完全所有权，宠物店应全额退回岳女士交纳的700元押金。然而10天后，小猫眼睛无法睁开，经检查发现是结膜炎，之后又陆续查出严重耳螨、猫瘟强阳性，领养不到一个月的时间，小猫因猫瘟死亡。岳女士认为，宠物店隐瞒小猫携带猫瘟且有严重耳螨的事实，甚至欺骗初次购买宠物猫的她已经注射疫苗且猫瘟检测结果为阴性，从而购买了不健康的宠物猫，于是她将宠物店告上法院要求返还350元购物款和700元押金，并赔偿治疗费、丧葬费等损失。

关于违约责任问题。法院认为，根据《猫舍宠物猫领养协议》的约定，宠物猫从交付之日开始15日内发生猫瘟等传染性疾病并死亡的，宠物店负责更换，而涉案的宠物猫确诊猫瘟的时间已超过20天，即使该病毒有一定的潜伏期，岳女士提交的现有证据并不足以证明该宠物猫在交付时存在健康瑕疵，依法应承担举证不能的不利后果。从法院的判决内容来看，岳女士没有提交丧葬费等损失的凭证和证据，现有证据也无法证明宠物店明知宠物猫感染病毒而故意出售，不足以认定宠物店存在欺诈行为，加倍赔偿以及相应的损失也无法得到法律的支持。

记者手记：免费领养不应成为骗局衍生之地

“领养骗局”让不少爱宠人士深受其害。这背后不仅有口头层层加价的套路骗局，也有签订协议后的不合理条款。支付的金额远大于预期，到手的宠物货不对版、疾病缠身。不签约私下交易容易钱货两空面临维权难题，可签了约依旧躲不掉被坑的境况，各种陷阱令人防不胜防。

为何宠物免费领养骗局频发，且不断衍生出各类新型领养骗局？宁波镇海法院法官以宠物猫为例做过解读：近几年，部分猫贩子和后院猫舍恶意竞争，随意繁殖，品种猫价跳水严重，不玩血统、不玩品相、只玩便宜已经成为圈内共识。价格跳水之下，个人猫舍囤积的大量品种猫出现售出困难，这也导致了市面上各类销售套路层出不穷，甚至有猫舍借免费领养套路消费者。

“领养”本是秉着一种负责任的心态，切莫变成无尽的负担。免费领养不应成为骗局衍生之地。这不仅需要相关监管部门努力，也需要领养人自己加强自我防护，比如对于网络上发布的免费领养信息，领养人需要仔细核对，切勿同情心泛滥或者贪小便宜心理作祟，盲目相信对方。在领养宠物时，应尽量选择有资质、信誉高的宠物店领养，如果条件允许，建议通过线下交付，必要时可要求宠物店出具宠物健康报告。要与宠物店签订完善的领养合同，尤其对于宠物健康状态和纠纷处理方案应进行详细约定，及时对不合理的消费条款质疑。同时，也要有良好的维权意识。最好保留好交易全过程的聊天记录、转账记录等，必要时通过司法途径进行解决。

文/北京青年报记者 宋霞

编辑/周超