3月12日，抖音电商对外公布了针对字画古玩品类的治理进展：2024年至今，平台共清退“假大师”商家超500个、达人超1000个；清退承诺回购类欺诈商家超400个、达人超1000个。

近年来，由于鉴定溯源难、专业门槛高等问题，“假字画”“假大师”作品泛滥现象屡禁不止，不仅制约行业发展，也对平台治理提出了新的挑战。为保障消费者权益，抖音电商表示，过去一年平台着重加强对直播间虚假宣传“假大师”字画、古玩等场景的治理，并持续完善从商家经营准入到商品宣传的管控措施。

货源鱼龙混杂等问题一直是字画古玩行业的顽疾，为确保商品来源可靠，平台不断收紧商家经营准入，优化货源供给。一方面，提高普通字画经营入驻保证金要求，同时对于名家字画的经营提出更高要求，如商家经营“大师”、“名家”作品，需符合官方机构认证（如“中国美术家协会”），且名家本人授权经营。此外，针对拍卖行或文物商店等商家，平台从严把关，根据经营规模、年资等维度定向邀请优质商家入驻经营。

虚假营销手段层出不穷是行业治理难题之一。抖音电商表示，过去一年平台持续提升精准识别能力，加大管控力度。尤其针对商家作弊、货不对板等主要违规场景，升级模型识别能力。同时，通过加大审核资源投入，实时自动拦截虚假不实信息，减少消费者损失。

此外，抖音电商还加强与有关部门的配合，合力调查并打击字画古玩案件。2024年至今，共配合警方累计打击10起相关案件，涉及商家406家。

文/北京青年报记者 温婧
编辑/倪家宁