风险提示:警惕中介乱象“黑手”
北京青年报客户端 2025-03-10 10:27

随着公众保险意识的不断提高,我国保险市场规模不断扩大,在保险走入千家万户的同时,一些非法保险中介机构也趁机“展业”,存在侵害消费者合法利益的风险,给人民群众造成财产损失,严重扰乱保险市场秩序。以下是中介乱象的相关案例,望广大消费者购买保险产品时擦亮眼睛,提高警惕:

1. 虚假宣传与误导销售

案例:某保险中介在推销一款分红型保险时,宣称“年化收益率高达8%”,并承诺“保本保收益”。客户购买后才发现,实际收益远低于宣传,且存在较高的投资风险。

风险:中介为促成交易,夸大产品收益,隐瞒风险,误导消费者。

2. 高额手续费与返佣

案例:某中介以“高额返佣”为诱饵,吸引客户购买一款长期寿险产品。客户在后续退保时发现,不仅收益远低于预期,还需承担高额手续费。

风险:返佣行为违反监管规定,且客户因短期利益忽视了产品的长期风险。

3. 伪造保单与骗保

案例:某中介伪造保单,向客户销售一款根本不存在的车险产品。客户在发生交通事故后申请理赔时,才发现保单无效。

风险:中介利用信息不对称进行欺诈,严重损害客户利益。

4. 捆绑销售与强制搭售

案例:某中介在销售车险时,强制客户购买一款意外险,否则无法享受车险折扣。客户无奈之下购买了附加产品,后发现意外险保障范围有限且价格虚高。

风险:捆绑销售侵犯了消费者的选择权,增加了不必要的经济负担。

5. 泄露客户信息

案例:某中介将客户的个人信息出售给第三方营销公司,导致客户频繁接到骚扰电话,甚至遭遇诈骗。

风险:中介未履行信息保密义务,严重侵犯客户隐私。

6. 无证经营与非法中介

案例:某公司未取得保险中介资质,却通过网络平台非法销售保险产品。客户购买后无法获得正规服务,甚至无法联系到中介。

风险:非法中介扰乱了市场秩序,客户权益得不到保障。

7. 违规操作与利益输送

案例:某中介与保险公司内部人员勾结,通过虚报保费、伪造客户信息等方式套取佣金或利益。

风险:违规操作损害了保险公司和客户的利益,破坏了市场公平。

8. 虚构保险产品

案例:某中介虚构一款“高收益理财险”,吸引客户投资。客户投入资金后,中介携款潜逃,导致客户资金损失。

风险:中介利用客户对高收益的追求,实施诈骗行为。

温馨提示:保险中介乱象的根源在于市场竞争激烈、监管不足以及部分中介缺乏职业道德。在此提醒消费者在购买保险时需保持警惕,选择正规渠道和机构,仔细阅读合同条款,保留交易凭证,并主动核实保单真伪。消费者如遇问题,可及时向保险行业协会或监管部门投诉维权。

文/金仁甫

编辑/范辉

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