随着公众保险意识的不断提高，我国保险市场规模不断扩大，在保险走入千家万户的同时，一些非法保险中介机构也趁机“展业”，存在侵害消费者合法利益的风险，给人民群众造成财产损失，严重扰乱保险市场秩序。以下是中介乱象的相关案例，望广大消费者购买保险产品时擦亮眼睛，提高警惕：

1. 虚假宣传与误导销售

案例：某保险中介在推销一款分红型保险时，宣称“年化收益率高达8%”，并承诺“保本保收益”。客户购买后才发现，实际收益远低于宣传，且存在较高的投资风险。

风险：中介为促成交易，夸大产品收益，隐瞒风险，误导消费者。

2. 高额手续费与返佣

案例：某中介以“高额返佣”为诱饵，吸引客户购买一款长期寿险产品。客户在后续退保时发现，不仅收益远低于预期，还需承担高额手续费。

风险：返佣行为违反监管规定，且客户因短期利益忽视了产品的长期风险。

3. 伪造保单与骗保

案例：某中介伪造保单，向客户销售一款根本不存在的车险产品。客户在发生交通事故后申请理赔时，才发现保单无效。

风险：中介利用信息不对称进行欺诈，严重损害客户利益。

4. 捆绑销售与强制搭售

案例：某中介在销售车险时，强制客户购买一款意外险，否则无法享受车险折扣。客户无奈之下购买了附加产品，后发现意外险保障范围有限且价格虚高。

风险：捆绑销售侵犯了消费者的选择权，增加了不必要的经济负担。

5. 泄露客户信息

案例：某中介将客户的个人信息出售给第三方营销公司，导致客户频繁接到骚扰电话，甚至遭遇诈骗。

风险：中介未履行信息保密义务，严重侵犯客户隐私。

6. 无证经营与非法中介

案例：某公司未取得保险中介资质，却通过网络平台非法销售保险产品。客户购买后无法获得正规服务，甚至无法联系到中介。

风险：非法中介扰乱了市场秩序，客户权益得不到保障。

7. 违规操作与利益输送

案例：某中介与保险公司内部人员勾结，通过虚报保费、伪造客户信息等方式套取佣金或利益。

风险：违规操作损害了保险公司和客户的利益，破坏了市场公平。

8. 虚构保险产品

案例：某中介虚构一款“高收益理财险”，吸引客户投资。客户投入资金后，中介携款潜逃，导致客户资金损失。

风险：中介利用客户对高收益的追求，实施诈骗行为。

温馨提示：保险中介乱象的根源在于市场竞争激烈、监管不足以及部分中介缺乏职业道德。在此提醒消费者在购买保险时需保持警惕，选择正规渠道和机构，仔细阅读合同条款，保留交易凭证，并主动核实保单真伪。消费者如遇问题，可及时向保险行业协会或监管部门投诉维权。

文/金仁甫

编辑/范辉