2月4日，北京迎来小长假返京客流最高峰，进出京约404万人次，其中进京244万人次。记者在北京朝阳站看到，地下快速进站厅开放，扩充大客流情况下旅客进站能力，满足急客快速进站需求。扶梯、出站口、检票口、站台等重点部位都有增派人员力量，及时解答旅客问询。旅客进出站交通换乘流程也有所优化，提升旅客交通接驳体验。一名抵京旅客表示，虽然人多，但车站秩序挺好。