近日，源氏木语家具因消费者投诉其产品存在异味和甲醛超标问题而受到关注。

有消费者在黑猫投诉平台上反映，购买四个月后的源氏木语实木框架床仍在释放苯聚合物，导致卧室空气VOC超标。

在今年的618中，源氏木语在天猫开卖后一小时便成交额破十亿，与其比肩的是苹果、美的、茅台、耐克等一众巨头，它们纷纷跻身“10亿俱乐部”。截至收官，源氏木语在天猫三项榜单中排名第一，京东直播间总销量更是同比增长了1827.6%。

但在社交平台上，用户评价呈现两极分化，部分用户对其质量提出质疑，甚至贴上“质量一般”“退货麻烦”“有甲醛”等标签。

2015年，源氏木语建立第一家新零售实体店，2018年开启对外加盟模式。根据源氏木语官方公众号，截至2024年3月，源氏木语线下门店突破800家，遍布全国30省，230余座城市，覆盖全国400余家品牌购物中心和300余家连锁家居卖场。

截至7月17日，在新浪黑猫投诉平台上，源氏木语共有164条投诉信息，投诉集中在源氏木语的质量问题上。

业内人士认为，源氏木语的崛起因抓住了电商红利期，但其产品质量、消费口碑、交付能力与服务等细节都需要进一步打磨。

来源/企查查 黑猫投诉平台