北京市知识产权局近日邀请市市民热线服务中心，就接诉即办工作进行座谈交流，持续深化接诉即办改革。周立权出席座谈会。局办公室负责同志、业务处室和事业单位相关负责同志参加座谈会。

会上，市知识产权公共服务中心负责人介绍了市知识产权局在完善局内接诉即办机制制度、建立知识产权领域诉求数据分析体系、推进市区联动、多元共治服务和探索央地协作等方面的工作情况，及2024年工作计划。市市民热线服务中心相关负责任对市知识产权局依托接诉即办工作，推进知识产权领域咨询解答央地协作、深化知识产权相关全量数据分析等工作表示充分肯定，并介绍了2024年以市民诉求驱动超大城市现代化治理等方面的工作内容，提出了共同梳理专业领域热线问答导图、探索提升企业热线知识产权专业能力等方面的工作建议。座谈中，各业务处室、事业单位相关负责人还就进一步发挥12345平台作用，依法依规高效办好知识产权领域诉求派单等相关问题进行了讨论。

北京市知识产权局党组成员、副局长、二级巡视员周立权指出，市知识产权局党组高度重视接诉即办工作，坚持高位协调、市区联动，全局“一盘棋”，通过数据分析发现问题，深化未诉先办、主动治理，形成了知识产权领域接诉即办工作长效机制。下一步，市知识产权局将加强与市市民热线服务中心的工作沟通协作，持续深入做好本市知识产权领域接诉即办工作，努力提高知识产权领域治理能力和治理水平，提升创新主体和人民群众服务获得感，为打造“北京服务”。

文/北京青年报记者 雷嘉
编辑/李晓萌