“上面单位七八个，群众办事不嫌烦，大厅一进事办完，不简单！办事程序已简化，数据准确群众夸，工作人员服务优，属一流！”日前，在密云区巨各庄镇的新春联欢会上，来自巨各庄村的村民自编自演的三句半《便民服务中心赞》赢得了满堂喝彩。

“镇里便民服务中心的办事人员可热心了，前阵子我孙子的医保卡丢了，孩子着急上医院，他们手把手的帮我注册使用的电子医保卡，没耽误孩子看病。”正在现场看节目的前厂村赵大爷说。

一年来，巨各庄镇便民服务中心严格遵循“便捷、高效、廉洁、规范”的办事宗旨，始终为群众提供温暖、贴心、热情、周到的服务，打通服务群众“最后一米”，树立起服务型政府的良好窗口形象。

便民服务中心落实区医疗保障局工作部署，创新工作方法，推动医保政务服务实现“掌上办和便捷办”。与区退役军人事务局加强业务沟通，对接专业心理服务资源，为水峪、金山子等村退役军人及时提供心理疏导，扫除心理障碍。在区政务服务管理局、区人力资源和社会保障局等部门的悉心指导下，严格履行首问负责制等各项制度，在城乡劳动力就业、社会保障等多方面为群众提供预约服务、全时服务和延时服务。同时，研究制定村级政务服务站考核细则，将结果纳入年底绩效考核，以此督促村级政务服务站提高服务水平，取得良好效果，荣获密云区镇街政务服务工作年度“先进单位”称号。

巨各庄镇便民服务中心主任赵全英介绍，下一步中心将以区级部门考核为统领，抓好政务服务精细化管理，加强镇村政务服务中心的规范化、制度化建设，树立政府窗口良好形象，为办事群众提供暖心优质高效的服务。

通讯员/王伟

文/北京青年报记者 崔毅飞
编辑/彭小菲