医疗卫生服务是守护群众身体健康的重要保障。近年来，为提升群众的就医获得感，我市不断推进优质医疗资源下沉基层，推进义诊进社区、进乡村，为群众“送医到家”，医院的专家也由“坐堂医”纷纷变身“上门医”，让群众“近”享更便捷、更全面的暖心医疗卫生保健服务。

为基层群众送去暖心健康服务

近年来，为推动医疗资源均衡布局，让广大群众在“家门口”就能获得及时、便利的就医和健康服务，灞桥区坚持从群众需求出发，聚力推动辖区优质医疗资源沉到一线，为基层群众送去暖心健康服务。

灞桥区积极探索在街道卫生服务中心试点开设住院部。通过整合业务用房、压缩办公用房，狄寨和灞桥2个卫生服务中心分别为住院部腾出20张床位，已累计收治住院病人1146人。全区投入1600万元配齐基层医疗器械、急救车辆等硬件，对接西安医学院二附院等4家三级医院建立医疗联合体。引进多名人才，确保住院病人24小时有人管。其中，灞桥社区卫生服务中心立足住院病人年龄大且患有慢性病的特点，发挥中西医结合优势，通过配置调剂饮品、草药包泡脚等预防感冒、咳嗽等诱发类疾病，优化就医流程，科学划分功能区域，通过暖心服务让患者安心。同时，进一步完善检验、B超、放射等医技科室，实施药品集中采购制度和提高医保覆盖率等措施，使患者在“家门口”就能享受高质量的诊疗服务。目前，灞桥社区卫生服务中心接诊量较往年同期增长4.1倍。

同时，为充分发挥党建引领作用，前不久，灞桥区卫健局发动党员医疗专家下乡义诊，开展送医上门服务。灞桥社区卫生服务中心积极响应，党支部组织内科、外科、中医科、儿科、口腔科等多个科室党员专家走进辖区读书村开展义诊，为群众提供方便、专业、贴心的医疗服务，获得了广泛好评。

改善医疗环境 提升基层医疗机构诊疗能力

近年来，长安区卫健局以优化改善医疗环境、提升基层医疗机构诊疗能力、提高服务质量为着力点，促进优质医疗资源扩容，将镇街卫生院、村卫生室和患者有效衔接起来，加强了对基层医疗的帮扶和技术指导，全方位提升了基层医疗机构在疾病筛查、救治、康养等领域的防治能力，建设好“百姓家门口的医院”，让更多群众享受便捷实惠的医疗服务。

在长安区滦镇中心卫生院，正在陪孩子打点滴的李女士告诉记者；“现在在滦镇中心卫生院看病非常便捷，问诊及化验全流程下来大概20分钟，‘家门口’的医疗条件越来越好了。”

滦镇中心卫生院党支部书记、院长姬朝表示，卫生院配备了制氧机，解决了医疗用氧问题；引进了西安区域检验中心，拓展了检验检查项目，实现了检验报告自助打印，为实现检验检查结果互认打下坚实基础。同时，不断规范安全管理，增加便民服务设施，开展志愿者服务，开通线上缴费业务；改造提升输液观察室，规范设置母婴室，确保为患者提供良好的就医环境，有效提升了群众就医的满意度和获得感。

在韦曲南街社区卫生服务中心记者看到，药房窗口处有一本用药需求登记册，中心中医科副科长余茜茜说，因为是基层医院，药品种类有限，为了更好地服务群众，了解群众需求，社区卫生服务中心增设购药服务，若群众有在本院药品以外的药物需求，即可登记在册，随后由中心联系多方购药渠道，尽最大能力为群众购药；如果是腿脚不便的老人购药，中心还会提供送药上门服务。另外，为了方便老年人体检，中心将原有的服务开始时间从早上8时提前到7时，避免老人长时间等待，力争为群众提供更加暖心的服务。

韦曲南街社区卫生服务中心主任刘超表示，中心不断开拓业务范围，提升社区卫生服务质量：新增了视力筛查仪、骨密度筛查仪；开展护理延伸服务，上门为老百姓换药，针对行动不便的老人，医护人员会到家进行换药、输液、抽血；在腹腔B超的基础上，开设颈部血管、小器官、甲状腺、乳腺等B超检查等。

长安区妇幼保健计划生育服务中心今年新增设“长安区妇幼妈妈群”，由专业医生线上为群里宝妈们及时解惑，并给予专业指导，该项目开展至今已服务辖区1500多个家庭，获得群内家长们的一致好评。

“坐堂医”走村入户 百姓乐享“有温度的医疗服务”

为提升医疗服务的温度，打通服务群众健康“最后一公里”，目前我市各医疗卫生服务机构主动靠前服务并优化流程，将“坐堂待诊”转变为“送医上门”，开展家庭医生式服务，将医疗健康服务主动送到百姓家中。

临近春节，人们聚会逐渐增多，亲朋团聚有时免不了“大鱼大肉”和饮酒，如何做到健康饮食、减少胃肠压力成为大家关注的热点话题。近日，灞桥区委文明办、灞桥区卫健局联合举办“文明健康服务进机关”活动，开展健康知识讲座、健康咨询和免费义诊服务。活动特别邀请了空军军医大学唐都医院的专家为大家进行科普知识讲座。讲座结束后，开展了健康咨询和免费义诊活动，唐都医院和灞桥区中医医院（纺织城社区卫生服务中心）专家们通过病史评估、听诊查体等为大家提供合理用药、健康饮食、防病治病等指导建议。近百名机关工作人员体验了拔罐、刮痧、穴位贴敷、按摩、针灸等中医服务。

长安区每周四坚持开展“健康服务日”送医入户活动，为辖区群众、学校、企业开展送医入户及健康宣传。截至目前，已开展医疗服务进社区（村组）系列活动320余场次，参与活动的医护人员和公卫人员约2200人次，惠及长安百姓76万余人。

前不久，家住长安区韦曲街道的80岁的左大爷到长安区南街社区卫生服务中心求助，他82岁的老伴患有脑梗，三个月前摔倒后胯骨骨折，近期一直头晕头疼，但长期卧床行动不便，无法出行求医。了解到情况后，中心医务科迅速安排全科医师上门出诊，并在后期全程关注老人身体状况，用便捷的服务为老人的健康保驾护航。

“为筑牢百姓健康防线，整体提升医疗服务的舒适化、人文化、智慧化水平，推动优质医疗资源下沉，打造有温度的医疗服务，今年灞桥区卫健局开启医疗技术牵手提升计划，借助名医力量，搭建更多高层次的医疗服务平台，不断提升医疗水平、服务质量，让患者免于奔波，在‘家门口’就能享受到高水平的医疗服务。”灞桥区卫健局有关负责人说。

文/王超

编辑/倪家宁