不妨将“隐私运单”升级为强制性国标
北京青年报客户端 2023-11-10 07:25

当前,我国日均快递业务量已超3.3亿件,由此产生的大量寄递数据,给个人信息保护带来严峻挑战。给快递贴上隐私运单,让个人信息“藏起来”。前不久,国家邮政局、中央网信办、公安部三部门联合召开推进会,深入推广应用隐私运单,给快递个人信息加把“安全锁”。(11月9日《人民日报》)

随着“双11”临近,快递业务迎来旺季高峰,用户个人信息安全再次成为关注焦点。一张快递运单能泄露多少个人信息?有调查显示,通过快递运单上显示的姓名、手机号和地址,能还原出90%的个人信息。尤其是通过手机号,可查到绑定的微信、支付宝等平台账号,进而了解个人兴趣偏好和消费习惯等。

近年来,快递个人信息泄露案件时有发生,一些不法分子非法获取快递运单,利用公民个人信息,实施电信网络诈骗等违法犯罪活动。去年3月起,公安部会同中央网信办、国家邮政局联合开展为期6个月的邮政快递领域个人信息泄露治理专项行动,期间共侦破窃取贩卖快递信息案件206起,抓获犯罪嫌疑人844名,涉案金额9621万元。

推广应用隐私运单,运用虚拟号码等去标识化技术,对快递运单上收寄件人姓名、联系方式、地址等个人信息进行加密处理,可以有力保障寄递用户个人信息安全。此前,相关部门一直在积极推动隐私运单的应用普及。今年4月,新的《快递电子运单》和《通用寄递地址编码规则》两项国家标准正式实施,其中明确指出快递企业、电子商务经营主体等应采取措施,避免在电子运单上显示完整的收寄件人个人信息。新国标还制定了具体要求,包括快递单上收寄件人姓名应隐藏1个汉字以上,联系电话应隐藏6位以上,地址应隐藏单元户室号等。

遗憾的是,部分快递企业并未严格落实标准。前不久,央视记者曾进行过调查,有快递驿站工作人员表示,从每天收到的快件量来看,使用隐私运单的快递包裹约占40%到50%。一些快递虽然使用了隐私运单,但执行情况打了折扣。记者随机抽取十件不同快递企业的包裹,只有一件对收件信息进行了完整的加密隐藏,其余有的显示完整的收件人姓名、电话、地址,有的仅隐藏收件人名字,有的仅隐藏手机号中间四位,并未对详细地址进行隐藏。

由于新国标属于推荐而非强制性,快递企业缺乏使用隐私运单的压力和动力。相较此前一目了然的电子运单,隐私运单需要使用手持终端扫描具体信息后才能进行投递,在一定程度上增加了投递员的工作。加之隐私运单的虚拟号码常常会出现被屏蔽或拒接,导致有时联系不上收件人,影响配送效率。此外,部分快递柜和快递驿站尚未完全应用兼容虚拟号功能,无法对隐私运单的快递进行分类存放,增加了末端配送难度。

《标准化法》第十条规定,对保障人身健康和生命财产安全、国家安全、生态环境安全以及满足经济社会管理基本需要的技术要求,应当制定强制性国家标准。隐私运单事关用户个人信息安全,信息泄露容易引发电信网络诈骗等违法犯罪,危及公众财产安全。有关方面不妨将隐私运单升级为强制性国家标准,倒逼快递企业不折不扣严格执行,真正让保护隐私成为快递运单的标配。

文/张淳艺

图源/视觉中国

编辑/姬源

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