保障通信畅通 北京联通提供延缓停机服务
北京青年报客户端
2023-08-03 18:40
近日,常驻房山、门头沟地区的北京联通手机、固话和宽带客户都能收到这样一条短信:“北京联通温馨提示:尊敬的客户,战灾情,你我同行!为保障您通信畅通,北京联通为您的手机号提供暂缓停机服务......”
受台风“杜苏芮”影响,自7月29日开始,京津冀等地持续遭遇强降雨袭击,城市运行受到巨大影响。房山、门头沟等西部山区暴发山洪,部分区域发生内涝。
面对汛情考验,北京联通紧急组建专项服务保障攻坚小组,全力保障广大人民群众通信畅通。通过大数据等手段,最大限度为可能遭灾用户提供延缓停机服务,此举预计覆盖人数超百万。
此外,北京联通还提供紧急开机、便捷补换卡等服务,为客户提供临时避险休息、免费通信、手机充电等便民服务举措。
文/北京青年报记者 温婧
编辑/樊宏伟
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