2月14日，联想与全球知名咨询机构IDC正式发布《“超时空”智慧办公白皮书》，白皮书聚焦空间、增强（人与设备）及文化三大领域，对“超时空”智慧办公市场进行了分析和预测。在空间层面，预计2025年中国超过40%的会议将转移到线上，未来办公面积将明显缩减；在人与设备协同层面，预计2025年将有超过20%的企业使用机器人应用；在文化层面，人才的管理与考核模式将实现数字化创新，与未来混合办公相适应。

白皮书预测，中国商用笔记本市场、平板电脑市场在未来几年将以稳定的速度增长，年复合增长率均超过6%；商用会议触控白板市场规模到2024年将增长至119.6万台，年复合增长率高达35.1%；AR/VR在2020年前经历了一轮低端设备淘汰之后将迸发出新的增长动力，到2024年年复合增长率高达46.5%。

AI、3D等智能化技术的成熟将进一步赋能“超时空办公”，支撑起更宏大的办公任务。例如在远程会议中通过3D感知与交互等进一步缩小异地会议与“面对面”体验差异。AI会话、行为学分析等科技手段的运用也能够为员工创造安全、高效、愉悦、高产出的工作体验。

IDC中国研究经理王博表示，“‘超时空办公’指时间灵活、地点分散的工作模式，相关场景不仅包括办公室，还涵盖工厂车间、医院问诊、酒店接待等‘大办公场景’，涉及物理世界与虚拟世界的融合。该模式的目的不仅在于提高员工的生产力，还在于使员工专注于从更高的思考维度实现创新。”

自2020年开始，越来越多的企业开始考虑混合办公模式。统计显示，超过90％的企业决策者将企业数字化转型和云托管服务视为优先事项，40%的受访企业表示将让大部分员工永久性地混合办公。智慧办公日益受到关注。

“当前，各行各业的办公都在积极突破时间、空间的限制，以实现实时沟通和无缝协作。” 联想中国区大客户业务群智慧办公整合营销高级经理隋振勇表示，“我们不仅关注个人生产力的提升，也关注人的协作体验。”

目前，联想智慧办公已经赋能教育、制造、医疗、金融等行业，并率先推进3D技术、AR/VR、AI数字人等在远程会议、远程运维、远程助教、前台导服等场景的落地。对此，隋振勇还分享了联想智慧办公在多个行业场景中的成功实践。

比如在教育教研方面，联想将新一代混合增强学习空间应用到浙大城市学院，打破了物理教学环境与数字教学内容的边界。在酒店管理方面，联想将数字虚拟人引入某大型连锁酒店集团，以数字人作为前台接待员，打造了更加统一、标准化的旅客入住体验。

“AR在制造业有着广泛的应用。”他介绍说，“我们与海南航空将AR远程运维专家方案引入到了飞机维修工作中，远程技术专家能够以第一视角第一时间看到、听到甚至是‘摸到’一线真实场景，让远程‘会诊’如同亲临现场。”据介绍，在这一方案中，远程技术专家可结合物体识别、空间定位等AR技术，同步传输文字、图片、语音和标记等辅助信息，实现远程维修指导。

联想研究院高级总监、主任研究员武亚强介绍了联想研究院正在研发的智慧办公相关技术及应用，包括超现实办公中虚实融合硬件探索、感知交互技术探索等等。如“数字虚拟人”在培训等场景中的应用，多模态自然交互在会议场景的应用等。

“无边界沟通、协作、创作和服务，超时空办公将重塑智慧办公的新未来。”武亚强说，未来的工作将不再局限于物理空间的范围，而是演变成为一个虚实交融的世界，跨时空、超现实、超智能已经成为未来办公的三大趋势，最终人机物三元将深度融合，无缝连接虚拟与现实，带来颠覆式的办公和工作体验。

文/北京青年报记者 温婧
编辑/田野