10月25日，北京青年报记者从大兴区获悉，在放管服改革进程中，亦庄镇政务服务中心积极探索政务服务新模式，以提高便利力度，延伸服务范围，拓宽服务渠道为方向，打造政务服务新格局。

实体服务向网络服务延伸

依托大数据时代，把“互联网+政务服务”作为深化“服务改革、转变服务模式的突破口，联合“亦庄e城”公众号，整合社保、民政、残联、老龄四个部门33个事项，推出e服务，“指尖办”特色服务。增设3个“政务晓屋”，利用“5G+互联网”技术，实现“零距离”、“可视化”、“全流程”的远程政务服务，真正实现了办事“零跑路”。

由“工作日”向“不打烊”延伸

为了满足辖区群众错峰办、随时办的需求，政务服务中心推出“午间”不打烊和“周末”不打烊服务，结合网上办理服务，真正实现“不打烊”办理。

镇服务中心向社区服务站延伸

进一步转变服务理念，坚持换位思考，以群众的视角思考政务服务工作，推进政务服务向“基层延伸”。亦庄镇已完成辖区内19个社区政务服务站建设，实现52个事项一窗受理，打通政务服务“最后一公里”。

业务受理范围向外省市延伸

9月19日残疾人证跨省通办业务的正式上线，政务服务中心残联窗口接待咨询办理业务10 余件，跨省通办业务极大方便外省市申请人在京申请残疾证及医院鉴定。亦庄镇积极落实首项跨省市业务办理项目，积极提高外省市残疾人服务体验。

亦庄镇政务服务中心聚焦群众堵点、痛点问题，积极探索，延伸服务触角，打造亦庄特色政务服务新模式。

供图/大兴区亦庄镇

文/北京青年报记者 蒲长廷
编辑/谭卫平