早上10点左右，王女士来到“政务晓屋”办理社保卡申领业务，扫码进入“晓屋”后，王女士现场连线工作人员，并按照工作人员的提示，把相关材料对准高拍仪进行扫描，工作人员操作后将扫描图实时上传后台，几分钟便完成了社保卡申领的业务。“工作人员告诉我五个工作日后就可到就近社区服务站领取社保卡了，整个流程又好玩儿又便捷！”王女士开心地说着。

据了解，为进一步深化“放管服”改革工作，大力优化政务服务功能，不断提升企业和群众办事的便利化水平，在完成调研、观摩、选址等一系列前期准备工作后，近日，位于亦庄新城旧宫镇文锦苑政务服务站旁的“政务晓屋”正式投入使用。

“政务晓屋”是一种科技感十足的便民服务，它通过“互联网+政务服务”方式，将各部门的便民服务功能整合到一起，将部门智能化终端进行综合，与政务服务平台无缝衔接、数据共享、自动流转，实现“一个终端全覆盖”。同时，引入物联网感应技术、人脸识别技术、云技术等，实现了线下窗口办理服务全过程自动化，让群众就近能办、多点可办、少跑快办。

旧宫镇“政务晓屋”占地面积约2.5平方米，外形类似迷你KTV，内外都安装了摄像头，操作台上设有两个电子显示屏、鼠标、键盘及高拍仪，操作台下还有多层放置材料的小抽屉。“晓屋”的门上设置了操作流程，居民可通过微信扫码进入小程序，就近选择“政务晓屋”，点击需要办理的业务，待政务大厅工作人员连线成功后，“晓屋”的门会自动打开，居民即可线上与工作人员实时沟通办理相关业务。值得一提的是，“晓屋”还设置了刷身份证办理业务的功能，50周岁以上人群无需扫码，只需现场刷身份证，即可进入屋内办理业务。

旧宫镇政务服务中心相关负责人说，“因为是全天候即到即办，服务不打烊，所以一个‘政务晓屋’全年可比大厅正常工作日上班多出7000余个小时的服务时长。眼下，有57项业务可以通过‘晓屋’自助服务一体机办理，包括自主申报、办件查询、办事预约、执照打印等事项。”据介绍，目前“政务晓屋”仅支持工作日办理业务。此外，为方便居民日常缴费，“晓屋”旁还设置了一台自助缴费机，可提供24小时转账汇款、存折补登、缴纳水、电、气、暖等生活缴费服务。

编辑/谭卫平