“参加露营活动每人199元的价格,从性价比上来说,肯定贵了。”这是重庆九龙坡区居民刘建华(化名)在沙坪坝区太寺垭森林公园露营后的感受。记者走访发现,高低不一的收费标准及参差不齐的设施、服务水平,让游客对充满“诗意”、却又与金钱休戚相关的露营有着褒贬不一的评价。(7月20日《工人日报》)
随着“露营热”悄然出圈,露营经济强势崛起。艾媒研究院数据显示,2021年国内露营营地市场规模快速增长,增长率达78%,市场规模达299亿元,预计2022年增速达18.6%,市场规模达354.6亿元。在露营成为新的消费增长点的同时,露营收费标准也引发消费者热议。
当前,一些热门收费露营地,人均消费在50元到500元之间。对此,有消费者抱怨价格太贵,有消费者认为“物有所值”。一些露营地负责人则表示,收费标准是根据场地建设、设备维护、人员工资等要素形成的,虽然在部分游客眼中很“烧钱”,但部分露营地仍处于“赔本赚吆喝”。露营收费值不值当,消费者的感受存在个体差异,这是正常现象。对于广大消费者来说,关键要做到价格公开透明,充分满足知情权和选择权。
然而,眼下一些露营地在宣传推广时,对票价包含的项目语焉不详,在一定程度上误导了消费者。以报道中的消费者经历为例,购票平台上写的是提供吃、住、玩一站式露营活动,实际上199元的成人票、99元的儿童票只包括了进公园的门票、烧烤所需的工具、调料以及一顶用于拍照的帐篷。如果想要留宿,还得另外花费199元租帐篷,否则最迟晚上9点半就要离开。此外,没有自带食材的游客,还要按照成人每人80元、儿童每人40元的标准购买食材。这次露营体验,一家三口一共消费了近900元,让其直呼“有点贵。”无独有偶,一些露营地因受到游客的投诉,售票时将“露营活动”改成了“野炊体验”“户外烧烤”等,也从侧面印证了之前的“挂羊头卖狗肉”。
最近,“雪糕刺客”一词频频登上热搜,随手拿起一根看似普通的雪糕,结账时却会用出乎意料的价格让人感叹钱包被“刺中”。如今,标价不明也让露营化身“价格刺客”。根据《消费者权益保护法》,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。《价格法》则规定,经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。由国家市场监管总局发布的《明码标价和禁止价格欺诈规定》今年7月1日起施行,《规定》明确指出,不标示或者显著弱化标示对消费者或者其他经营者不利的价格条件,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易,构成价格欺诈。
对于露营地来说,在公布票价的同时,必须标明包含的项目内容,让消费者有全面准确的认识。包含有二次消费项目的,也要做到公开透明,不能预设收费“陷阱”。对此,有关部门应加强监管,指导露营地明示收费标准,对于价格欺诈行为依法处罚,切实规范露营市场发展,保护广大消费者合法权益。同时,露营地经营者也应认识到,借助“露营热”趁火打劫,注定只能是一锤子买卖,只有诚实信用,合法经营,才能细水长流,行稳致远。
文/张淳艺
图源/视觉中国
编辑/王涵