“公安机关开展‘护校安园’一年多来，派出所在学校的护学岗从未间断，我们感到安全放心。”3月14日，提起宁夏银川市公安局兴庆区分局玉皇阁北街派出所的护学岗工作，银川市兴庆区六小湖滨校区主任赵军强深有感触。

近年来，玉皇阁北街派出所以“党建引领、社会治理、平安建设”为工作理念、以“一室两队”警务机制改革为依托、以“1+3+N”党建引领专群联动工作机制为导向，紧紧围绕“基础牢、出事少、治安好、党和人民满意”的工作目标，深入开展“我为群众办实事”实践活动，拿“真心”换“民心”，不断推动新时代“枫桥经验”落地生根。

去年12月15日，平安中国建设表彰大会举行，玉皇阁北街派出所获评平安中国建设先进集体。为何能获此殊荣？记者近日走进玉皇阁北街派出所，寻找平安背后的答案。

群众心之所思，民警步履所及，就是平安所在。在玉皇阁北街派出所教导员张毅的办公室，门口的一面锦旗引起了记者的注意，细问得知，原来是2月15日，在河南的孙老太带着两个儿子，专程到玉皇阁北街派出所，感谢张毅通过近三年的积极协调帮助，解决了她多年前因纠纷受伤产生医疗费的问题。

为适应新时代公安工作，玉皇阁北街派出所在银川市率先探索开展“一室两队”警务机制改革，创新“4+5”全要素网格化基层治理模式，大力推动“警格＋网格”深度融合建设试点工作，加强远端矛盾纠纷调处，借助综合指挥室积极发挥大脑中枢作用，以分析研判和监督指导两项职能发挥，提高全警工作针对性、主动性和规范性。针对矛盾纠纷化解不彻底、举报投诉线索等问题发布“再工作”，形成周研判、月报告，精确监督指两队开展具体工作。

“太谢谢你们了！为我们的事你们忙前忙后这么长时间，都快把嘴皮子磨破了，谢谢，谢谢！”辖区郝先生不停地向社区民警刘谊道谢。 原来，2月14日早上，社区居民郝先生来到青山警务室，向玉皇阁北街派出所副所长兼青山警务室社区民警刘谊求助，楼上住户老潘家下水有问题，把郝先生家卫生间及墙面淹了，郝先生多次上门协商，双方产生口角，最后老潘干脆置之不理、拒绝协商解决。 为防止小矛盾激化为大纠纷，当天下午，刘谊便联合社区网格员、“唐大叔”调解队的金牌调解师唐卫国立即赶到现场，实地查看了解相关情况。本着邻里和谐的原则，刘谊将两家人叫到一起，从邻里关系、法律法规等方面进行耐心引导，劝解双方要互相理解包容，以免因为小事伤了和气。 经过一番劝导调解后，双方终于达成一致意见并握手言和，老潘向郝先生真诚道歉，并支付了郝先生800元维修费用。为抓早抓小，有效化解矛盾纠纷，玉皇阁北街派出所创新“矛盾纠纷分级分色”管理机制，大力开展矛盾纠纷大排查大化解专项行动，调处化解影响社会稳定的各类矛盾纠纷和风险隐患，成立了“金钥匙调解队” “青山大姐调解队” “妇女儿童维权站”等特色调解组织，实现“小事有人管、大事有人帮”的远端矛盾纠纷排查化解工作机制，就近化解、快速处置。

据了解，玉皇阁北街派出所管辖的6个社区现已组建由司法调解员、律师、人民调解员等组成的警司群联调处队10支， 2021年，共远端调处矛盾纠纷2167起，化解复杂矛盾纠纷522起，化解率均达100%。

民有所呼，警有所应。在守护平安最前沿、服务群众第一线，玉皇阁北街派出所坚持把“优质服务群众”作为日常工作总要求，把“我为群众办实事”实践活动落实到具体工作中。

作为率先开展“一室两队”警务运行机制改革的派出所，玉皇阁北街派出所跟紧公安厅改革和加强派出所工作步伐，以社会治安防控体系建设为出发点，以“五个精细”为落脚点，积极探索“警格+网格”融合建设，高效整合6个网格长、62个网格员、200个警网格协管员“为我所用”，2021年开展工作240余次，提供上报线索112条，辖区118个居民小区中共创建零发案、零传销、零电诈小区69个、109个和75个。

“安了20多年的防盗护栏拆了，小区变了样，我们住户心里都亮堂了！”看着曾经让防盗防护栏围得严严实实的居民楼，一下子变得窗明几净，银川市兴庆区北馨苑小区业委会代表金师傅跟身边的社区民警刘谊唠起了嗑。

“过去，为了安全，北馨苑小区的住户普遍在窗户上安装了防护栏，但20多年过去了，防护栏老化严重，不但成了消防隐患，还有高空坠物的危险，万一遇上火灾反而成了拦路网，搞得居民都人心惶惶。”刘谊说。

如今玉皇阁北街派出所管辖的辖区遍地红马甲，楼栋有单元长，小区有操心人，街面有巡逻队，纠纷有调解员，发动建立红色义警队、酒吧街义警队等品牌化的25支540余人的“凤城义警”群防群治队伍，让群众参与到辖区的共建共治中来，走出了一条共建共治共享的“枫桥经验”新路子。

编辑/张彬