吃饭吃到塑料薄膜，而且薄膜的长度竟然有二三十公分！江苏无锡市民徐某和朋友在一家餐厅吃饭时就碰上了这样的糟心事，为此还和餐厅对簿公堂。

徐某与朋友一起在无锡某餐厅聚餐，一边吃饭一边聊天。突然，徐某的朋友感觉吞食了异物，卡在了喉咙口，原来竟在一份沙拉里发现了塑料薄膜。餐厅的工作人员向两人道歉，并表示对这次488元的消费进行免单。事后，徐某认为商家违反食品安全法，于是起诉到法院，要求商家按照十倍赔偿，即赔付4880元。

原告徐某：当时吃了薄膜出来特别恶心、反感，当时那个人也说的有问题，我还去询问了一下。

被告代理人：此类案件应当是问题菜品免单并十倍补偿，正常菜品照价收费 。

在庭审中，商家表示，沙拉的价格是48元，如果要进行赔偿，也是按照48元的价格十倍赔偿，即480元。事发后商家对顾某进行了免单，金额为488元，已经超过了菜品价格的十倍，不应再另行赔付。

法院审理查明后认为，沙拉中吃出异物塑料薄膜的情况属实，如果塑料薄膜被误食，会对消费者的身体健康造成危害，因此法院判定商家的行为违反了《食品安全法》的规定，商家应当承担沙拉价格的十倍赔偿。

法官助理汤勇虎：这个赔偿损失金额，主要是消费者损失金额的三倍或者这个价款十倍赔偿，消费者可以选择。如果消费者选择这个价款的十倍赔偿，那法律又同时规定不足一千的要按一千算，所以整个案件过程当中，消费者徐某能够拿到的赔偿金额是一千。

其实，类似的消费纠纷并不少见，那么，广大消费者遇到类似情况如何进行索赔呢？

法官助理汤勇虎：对于《食品安全法》148条规定的，消费者损失金额的三倍或者价款金额的十倍，假如说我们消费者把这个塑料薄膜吃进肚内，他发现身体不适去医院做过检查，相应的检查费用、医疗费用，这实际发生的费用是属于消费者的损失。

编辑/叶婉