北青快评 | “不办完不下班”的公共服务充满“爱”
北京青年报客户端 2022-02-22 15:36

2月22日是农历正月廿二、星期二。因“二”谐音“爱”,被网友称为“充满爱的日子”,不少新人选择在这一天扎堆儿领证。据悉。北京市当天婚姻登记预约量已突破4700对。对此,北京市民政局承诺,不办完不下班。

近年来,婚姻登记“挑日子”的新人越来越多,“好日子”也在增多。“2月14日”“2月22日”“3月14日”“5月20日”以及农历“7月7日”等,都被视为“好日子”,因而出现了扎堆登记结婚的现象。作为婚姻登记服务部门,如何面对这种“好日子”也是一道现实考题。

2021年3月14日,因含有“1314”(谐音“一生一世”),也出现了预约结婚登记高潮,但这一天却恰逢周日,按规定休息不办理业务,某县民政局表示,拒绝3月14日加班。对此,有支持也有质疑。但从公共服务角度来说,服务者与服务对象不在同一个“频道”,似乎不妥。

单纯从制度规定来说,北京民政部门如果在2月22日这一天正常上下班也无可指责,因为公职人员的正常休息权益也应当保障。但是,北京民政部门宁愿辛苦自己也要成全新人,笔者以为,这种公共服务充满“爱”,是现代政府该有的样子,为其他公共服务部门做出了示范。

作为公共服务部门,就应当以市民需求为中心提供服务、完善服务,即“民有所呼、我有所应,民有所求、我有所为”。上述某民政局拒绝3月14日为结婚登记加班,看上去有理有据,但生硬地执行规定,既不重视市民需求也不懂如何作为,这种呆板的公共服务思维亟待改变。

北京民政部门以“不办完不下班”的决心在好日子为新人提供结婚登记服务。具体安排是,针对2月22日预约登记成功的新人,各区婚姻登记部门推出提前一小时开放、午间停休、不办完不下班等服务,分区、分时、分段办理登记业务,最大程度满足新人当日登记需求。

显然,这是一种充满“爱”的公共服务。“爱”字在这里可以有多种解释,比如,满足了新人对美好爱情与婚姻的心愿与向往;公共服务不是冰冷、僵化的,而是充满了灵活性和温度。再进一步分析,这种公共服务在促进家庭美满、社会和谐、国家健康发展等方面,也有积极意义。

几天前,多地发布的2021年婚姻大数据显示,有省份5年来当地每年的结婚登记量逐年下降。同时,多个地区的初婚年龄推迟现象更为明显,其中,湖北襄阳2021年度男女初婚的平均年纪男性为35.23岁,女性为33.96岁,引发关注。这很可能会导致晚婚、晚育等现象加剧。

而在“充满爱的日子”,北京民政部门为所有新人结婚登记做到“应登尽登”,就能促进这些新人早日组建美满家庭,避免爱情生变带来的晚婚、不婚等社会问题。也就是说对于结婚意愿强烈的新人,公共服务部门只有大力度支持,才能为“爱”助力,促使更多人重塑对婚姻的信心。

每一个个体、每个家庭都是社会的细胞,只有每个细胞保持健康,我们这个社会才能健康发展。从结婚登记角度来说,民政部门不仅是在成全新人,也是助力家庭、社会良性发展。所以,我们应该为“不办完不下班”点赞,也希望民政部门能以制度保障服务每个“充满爱的日子”。

文/丰收

图源/视觉中国

编辑/王涵

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