中国消费者协会今天（2日）发布2021年第三季度全国消协组织受理投诉情况。分析显示，今年第三季度共受理消费者投诉258232件，同比增长17.43%，解决199611件，投诉解决率77.30%，为消费者挽回经济损失33514万元。其中，家用电子电器类、日用商品类、食品类、服装鞋帽类和交通工具类投诉量居商品大类投诉前五位。生活社会服务类、互联网服务、教育培训服务、文化娱乐体育服务与公共设施服务居于服务类投诉量前五位。

中消协同时发布《商品房投诉情况专题报告》，针对房屋质量、价外加价、违约、违规诱导购房人、中介等方面对商品房投诉进行分析。中消协表示，房地产行业逐渐进入调整期，但是部分房地产领域经营者仍未摆脱卖方市场思维，仍在利用自身强势地位，通过各种手段“压榨”消费者以图牟利。（总台央视记者 王婧）

编辑/周超