北京轨道交通承载着市民平安出行的重任，在地铁内的执勤民警除了随时应对突发事件外，还会帮忙查找遗失物品，救助患病乘客。

乘客摔倒后失语   民警查找家属联系急救人员

10月25日上午10时30分许，在地铁呼家楼站东北出口处，一名乘客在出站时摔倒。站内执勤的民警接到报警后迅速赶到，联系急救人员，将男子送往医院急救。

“站内工作人员告诉我，说是一男子乘坐扶梯时，突然摔倒。”北京市公安局公交总队亮马桥站派出所民警盛昭文告诉北青-北京头条记者，他当时在站内巡逻，听到了站内的紧急广播，一分多钟后就带领辅警赶到了现场。一个看起来五十多岁的男子倒在扶梯旁，鼻孔处流血，神情萎靡，有正常呼吸，但无法开口说话。“我们一边不停地呼唤他，防止他睡过去，另外查找他的身份证等个人信息联系家人，这时乘客的手机上正好有电话铃声响起，我帮忙接了过去。”

盛警官说，电话是患病乘客的妻子打来的，民警立即将情况进行告知，没想到家属就在不远处，几分钟后就赶了过来。

经过民警初步了解，这名男性乘客乘坐扶梯时身体突然向后歪倒，身后的一名乘客发现情况不对，立即上前帮忙将他扶住。

“急救人员很快就赶来，将病人和家属一起送往医院救治。”警官说，对这种鼻孔出血而且无法说话的病人，由于不确定是什么疾病，争分夺秒救人肯定是最关键的，所以站方工作人员和民警第一时间想到的就是要联系急救人员。“这对我们来说是一个小事，如果没有人帮忙，对乘客来说就可能会出大事。”

记者了解到，由于每天有成千上万的乘客乘坐北京地铁，发生身体不适的情况并不鲜见。

有人胸闷不适  民警协助送医

10月25日18时56分，正值晚高峰时段，北土城站派出所地铁十号线三元桥站，驻站民警陈圣伟执勤时，接车站综合控制室报告，在站厅中部有一名乘客感到头晕、胸闷、四肢麻木、心跳过快，正在寻求帮助。

陈圣伟迅速带领辅警杜蒙前往现场，在进站闸机与售票岗亭连接处见到该名男子。凭借多年的工作经验，陈圣伟首先安抚患病乘客的情绪，并询问情况，尝试与家人联系。

与此同时，副所长彭勃也到达现场，第一时间联系120和999急救中心，协调站方为该乘客端来热水，缓解不适。

由于晚高峰路面交通比较拥堵，急救人员于20时许到达现场，经过初步检查，怀疑该男子是由于血压过高引起的不适，需前往医院进一步检查。最终，副所长彭勃和民警陈圣伟协助医护人员将该乘客送上救护车。

实习生 刘萌

文/北京青年报记者 董振杰
编辑/白龙