Qnews|北京大兴机场地下一层南航票务柜台投入运营
北京青年报客户端 2021-09-09 16:59

为进一步完善北京大兴机场地下一层旅客服务功能,提升旅客出行体验,近日,北京大兴机场地下一层南航票务柜台正式投入运营,为旅客提供客票销售、行程单打印、逾重行李收费及退改签等服务。

根据北京大兴机场“多点值机”流程设计,航站楼地下一层为轨道交通旅客出发层,为旅客提供一站式全航司值机、行李托运及同层安检服务,旅客可尽享“零距离换乘”快速出发流程。据统计,地下一层日均约有15%的出港旅客有行程单打印等票务服务需求。此次大兴机场正式启用U14作为南航票务服务柜台,满足了旅客就近办理南航客票销售、行程单打印及逾重行李收费业务需求,并缓解四层票务柜台保障压力。

据悉,目前南航地下一层票务柜台每日服务旅客最高已达300人次,分担南航四层票务柜台25%以上业务量。后续,大兴机场将继续推动其他航空公司在航站楼地下一层新增票务柜台,为更多旅客提供便捷的票务办理服务。

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通讯员 刘正平

文/北京青年报记者 杨柳
编辑/王朝

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