为进一步完善北京大兴机场地下一层旅客服务功能，提升旅客出行体验，近日，北京大兴机场地下一层南航票务柜台正式投入运营，为旅客提供客票销售、行程单打印、逾重行李收费及退改签等服务。

根据北京大兴机场“多点值机”流程设计，航站楼地下一层为轨道交通旅客出发层，为旅客提供一站式全航司值机、行李托运及同层安检服务，旅客可尽享“零距离换乘”快速出发流程。据统计，地下一层日均约有15%的出港旅客有行程单打印等票务服务需求。此次大兴机场正式启用U14作为南航票务服务柜台，满足了旅客就近办理南航客票销售、行程单打印及逾重行李收费业务需求，并缓解四层票务柜台保障压力。

据悉，目前南航地下一层票务柜台每日服务旅客最高已达300人次，分担南航四层票务柜台25%以上业务量。后续，大兴机场将继续推动其他航空公司在航站楼地下一层新增票务柜台，为更多旅客提供便捷的票务办理服务。

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通讯员 刘正平

文/北京青年报记者 杨柳
编辑/王朝