作为怀柔区北房镇疫情防控专班负责人,1996年出生的刘宝不但要实时掌握市、区、镇防控动态,及时做好政策的上传下达,还得完成全镇大数据核实、数据填报、相关人员转运工作等。“疫情就是命令,我们必须把每一件事情做实,确保没有漏洞。”刘宝说。
相关密接人员转送是刘宝的一项重要工作,为此刘宝每天24小时保持手机畅通:“不管多晚,不管什么时候,从接到疾控中心的转运电话到将需要转运人员送上救护车,一般2小时内就要完成。”
昨日凌晨两点,刘宝接到怀柔区疾控中心电话,该镇某村上报了一例次密接者,需要集中隔离。收到消息后,刘宝迅速联系相关村,并通知本人在家中等待,做好集中隔离准备。之后刘宝迅速与卫生部门人员会合,一同前往村中等待来接这位次密接者的救护车。为了避免救护车进村后找不到村民家,他第一时间到村口迎接救护车。“盯着救护车顺利离开,我们才放心。”刘宝当天结束那位次密接者的转运之后,已是凌晨4点左右。
北青-北京头条记者了解到,除了转送相关人员之外,大量的沟通、核实、释疑工作也是刘宝工作的重要一环。不管前一天忙到多晚,第二天早上8点刘宝都会准时出现在办公室里。他的办公桌上有一部座机,用于接听镇里居民打来的咨询电话、进行大数据核实等。自7月29日以来,刘宝每日接打电话60余次,核实大数据库中300余人的行程。
“这几天接到最多的电话就是返京人员的咨询,比如回到怀柔后是否需要核酸检测、哪里可以核酸检测等,让大家都没有任何质疑是我的工作准则。”虽然咨询电话多,但刘宝对每个电话都要准确回复,“一个小的松懈,都会给居民带来麻烦,一点儿都马虎不得。”
本周初,刘宝接到一位河南返京人员的电话,在告知其需要进行核酸检测之后,这位返京人员表现出烦躁情绪。刘宝一边安慰、平复其情绪,一边耐心地告知相关政策。“这位同志平时工作繁忙,返京后又接到多个信息核查电话,觉得工作生活被打乱了,所以才会焦虑。”刘宝说,这些他都可以理解,并不会觉得不耐烦,“作为基层工作者,我们必须设身处地为居民着想,只有居民了解相关政策并愿意配合,我们的疫情防控工作才能做实,不留漏洞。”
文/北京青年报记者 武文娟
编辑/谭卫平