【现实挑战】独居老人在家中遇困如何呼救？

【应对策略】各区、街道、社区都在探索，包括安装“一键呼”设备、社工巡访、志愿者定期问询等。

“朱书记，你快来，咱们社区有位老人可能出事了。”7月4日中午，海淀区学院路街道石科院社区党委书记朱淑珍接到了社区副书记、民警张鹏打来的电话。

张鹏焦急地解释道：“刚刚接到一位送餐员的报警，咱们社区的独居老人李大爷房门紧锁，始终联系不上，咱们一起过去看看吧。”接到电话后，朱淑珍和社区专职副书记高洁第一时间赶到现场，联合社区民警、物业人员展开紧急行动。

大家赶到后，连续敲老人房门没有得到任何回应。大伙儿分析，老人年岁已高，不可能长时间独自外出，因而不在家的可能性不高。如果老人在家，却长时间不接电话，敲门也没有任何回应，很有可能是出了什么事。

大家当即决定找专业开锁人员来开锁，进入房内查看。十几分钟后，开锁人员赶来开了锁。大伙儿赶紧入户查看情况，发现老人正躺在客厅的地上。高洁连忙上前观察老人情况，发现老人意识还算清醒，为避免二次伤害，现场人员没有随意挪动老人，而是拿来毯子为老人盖上并拨打120急救电话。随即，张鹏多方协调，联系老人亲友及老人单位代管其医保卡的工作人员，做好老人就医前的准备。专业医护人员赶到后，现场检查老人的情况后，大家一起抬担架将老人送往医院就诊，直到老人的亲属赶到医院。次日，高洁再次询问了老人情况，得知老人已无大碍且亲属在医院陪伴照料。

独居等特殊老人在家中遇到困难如何得到解救？政府部门、各街道、社区都在探索解决方案。除了安装“一键呼”的应急设备，社工巡访、志愿者定期问询等方式，都是与老人保持联系、及时发现异常状况的途径。

文/刘妙妙

编辑/王静