7月15日，达达集团正式发布“达达优拣”。该方案在业内首创“众包拣货”模式，由众包拣货员为商超门店提供拣货服务，服务于门店全渠道订单拣货、商品打包、订单交付等工作，并助力零售商实现拣货作业、拣货管理的数字化和产品化，提升全渠道订单拣货效率。目前，达达优拣已首批落地沃尔玛、华润万家、永辉超市、7Fresh、卜蜂莲花等商家门店。

线上消费受促销或特殊天气等影响，普遍存在繁忙时段订单集中、需求峰值波动大的痛点。常态化匹配的拣货员难以满足大促期间激增的订单需求，门店需要招募更多拣货员来消化线上订单的激增，如何在提升履约质量的同时降低拣货成本，成为门店升级转型所面临的挑战。

达达优拣负责人介绍，依托于达达苍穹大数据平台，达达优拣自研的拣货管理系统，可以将用工与门店线上订单需求进行精准匹配，并通过数字化管理，保障拣货效率、拣货质量可追踪。同时，系统还对防损安全进行管控，标准化拣货作业和人效管理，保证订单分发到人。平台数据显示，应用达达优拣的门店相较于应用前，拣货时长降低15%，取货时长下降23%，每小时拣货速度提升18%。

截至目前，达达优拣已在沃尔玛、华润万家、永辉超市、7Fresh、卜蜂莲花等商家门店落地。其中，达达优拣带动沃尔玛线上订单履约效能提升高达双位数。今年“618”期间，沃尔玛门店众包拣货数量达到930万件，环比增长34%。

沃尔玛成都蜀西店长白健表示，沃尔玛与达达优拣双方对接平台系统，每个订单、每件商品的拣货信息全程可追溯，责任到人、激励到人，由此大幅降低门店拣货的漏错率。同时，线上订单量稳步增长、拣货流程规范化以及完善的激励体系，为门店众包拣货员的留存提供了保障。

达达优拣表示，将加速与更多零售商的合作，不断优化、迭代解决方案，助力零售商提升全渠道订单履约水平，把握即时零售的发展机遇。达达优拣与达达集团旗下达达快送在履约服务上深度协同，形成了“仓拣接配”一体化的全链路履约服务，同时可助力集团旗下京东到家提升履约效率，综合提升达达集团在即时零售、即时配送领域的服务价值。

文/北京青年报记者 温婧
编辑/田野