5月26日，央行太原中心支行发布公告表示，为切实保护信息主体征信合法权益，规范金融信用信息基础数据库接入机构的操作行为，决定从即日起暂停晋商消费金融股份有限公司征信系统查询权限，责成其内部整改，切实落实各项监管要求。

近日，晋商消费金融因上传的个人征信信息现侮辱性词汇引发广泛关注。据悉，江苏南通市民房女士在查询个人征信时发现，其职业信息“工作单位”一栏中竟然出现了 “专业做鸡十年”字样，涉嫌上传不当信息的是晋商消费金融。

当事人供图

5月25日，央行官网发布公告，针对晋商消费金融股份有限公司（下称“晋商消费金融公司”）“个人征信报告出现侮辱性字眼”问题，人民银行太原中心支行于4月8日、5月25日两次约谈了晋商消费金融公司。

约谈情况显示，4月6日，客户向人民银行南通市中心支行投诉称其个人征信报告“工作单位”里出现侮辱性字眼。4月8日，人民银行太原中心支行根据南通市中心支行情况通报，约谈晋商消费金融公司，要求其依法核查情况，对错误信息立即予以更正，并做好与客户的沟通，维护客户合法权益。随后，人民银行太原中心支行对晋商消费金融公司征信业务情况开展了实地核查。

5月25日，人民银行太原中心支行主要负责人再次约谈晋商消费金融公司及其大股东，在重申监管意见的基础上，严肃提出后续整改要求：一是要深刻反思事件经过，主动回应客户诉求，消除不良影响；二是要深入调查事件原因，严肃追责；三是要全面梳理内部工作流程，进一步加强内控管理，切实履行征信信息采集报送主体责任，保障金融消费者合法权益。

5月25日深夜，晋商消费金融发布声明，就房女士个人信用报告中的不当表述及对其所造成的影响致歉；同时，晋商消费金融表示欢迎消费者和广大媒体对该公司进行监督。晋商消费金融称，因该公司在采集房女士信用报告相关信息时，审核把关不严，给房女士带来诸多困扰，为此郑重致歉。今后将进一步严格客户信息审核，依法维护消费者权益。此外，对于房女士的相关诉求，晋商消费金融表示一直与其保持积极沟通，并责成专人妥善解决。

对于“个人征信出现侮辱性字眼”事件的调查进展、出现征信侮辱性字眼的具体原因以及后续的具体整改措施，北青金融向晋商消费金融发送了采访函，截至发稿，晋商消费金融未回复北青金融。

文/北青-北京头条记者 范辉 樊梦迪

编辑/范辉