【关键词】高龄老人、空巢老人、社区志愿服务

今年3月，延庆区儒林街道永安社区联合安裕物业共同成立“社区志愿服务队”，为社区内的高龄老人、空巢老人、残疾人、特困等家庭提供志愿服务。自此，延庆区“物业+养老”关爱照料社区志愿服务项目试点正式启动。永安社区的特殊老人们，享受到了免费理发、陪同就医、家庭水电维修、心理疏导等服务。

在延庆区像永安社区一样的老旧小区较多，很多小区始建于上个世纪七八十年代，居民大都以老年人为主，特别是高龄老人、空巢老人、残疾人等弱势群体占比较大。为解决社区特殊群体日常生活照料等问题，延庆区民政局在儒林街道永安、儒林苑、温泉馨苑3个社区进行试点，打造“物业+养老”关爱照料社区志愿服务模式。以社区物业为主体，整合居委会、养老驿站、志愿者多方资源，成立“社区志愿者服务队伍”，为社区内高龄老人、空巢老人、残疾人、特困等人群，开展“天天有通话、一周一上门”的日常关爱照料服务。内容涵盖生活照料、家政服务、精神慰藉、健康监护等8大类。

截至目前，延庆区已成立3支志愿服务队，共30名志愿者为116名社区特殊群众提供理发、上门维修、助医助行、心理慰藉等服务。

在永安社区，安裕物业服务公司于3月10日组建了第一支社区志愿服务队。为了掌握社区居民情况，志愿队成立后，每天9点至18点，30名志愿者分别逐户走访调研，统计居民的生活状况和服务需求，最终确定为子女长期不在身边、生活确有困难、迫切需要照料的170余位空巢老人提供志愿服务。

从4月1日起，志愿者来到家中正式为群众提供服务。一个多月以来，深受居民好评。家住永安小区4号楼的张俊明老人，听到老杨树下有活动，就想出去看看，但是腿脚不利索，下楼费劲，于是联系了志愿服务队，队长刘丽萍马上安排人手带着爬楼机到家里去接老人下楼。7号楼刘凤英老人通过一个电话，享受到了免费入户理发服务。

“目前居民的需求大多是理发、测血压和血糖、水电维修等。”刘丽萍介绍，物业有专业的维修技师，养老驿站可以提供专业助老服务，让居委会、物业、养老驿站合作，既是对服务资源的合理利用，也可以保证项目能够长期持续地开展。

下一步，延庆区民政局将根据试点情况制定详细的服务方案，确保社区志愿服务有序发展。

文/奚源

编辑/韩世容