把家擦拭得锃光瓦亮,体现着主人的勤劳,把公交车也擦得如此透亮,也体现着驾驶员的服务热情。杜建平是北京公交客一分公司的一位80后驾驶员。他的车厢就干净透亮,多次被乘客称赞。让乘客每天都干干净净地乘车,是这位80后的心愿。
往年里,每逢杜建平都要带着妻子回河北看望老丈人。今年为了响应号召,一家人只能在微信上见面拜年。春节前几天,他给老丈人发了一个大红包。老丈人也很理解,在北京好好工作的嘱托自不必多说了。
擦车秘籍:玻璃亮是刮出来的
2021年除夕当天,杜建平如往常一样,四点就到了车队,带着清洁用品走上自己驾驶的公家车。“兄弟,过年好啊。”杜建平将这辆公交车视为“家人”。他说只有这样,才能全身心地投入工作。行驶了十多年的公交车如今也依然有着刚出厂时的鲜活靓丽。一周一次“大扫除”,一圈一次“日常保洁”,从业十余年,这样的工作方式一直伴随着他。“干净的车辆会让乘客心情也好起来。”
虽然是大年初一早晨,却又到了杜建平“大扫除”的日子。已过立春节气,早晨的温度还没有回升。
他先用热水冲泡的洗衣粉和去污粉混合液体将车辆地板擦拭一遍,片刻后再用水擦干,最后才用配比后的消毒液清理扶手杠、座椅靠背等地方。这样的清理步骤,是杜建平最愿意和同事们分享的“独门秘笈”。“车身上的水不及时擦干净的话,就会有水渍,不透亮。”他有个随身清洁包,里面装有各式各样的清洁工具。杜建平拿起鱼鳞清洁布,擦拭着车窗上的水。
说道擦玻璃的秘籍,杜建平说,把玻璃擦亮的秘籍是刮,不是擦。先用刷子清洗一遍,然后用胶皮刮板把水滴刮净后,再用潮湿布擦去水迹,这样就彻底干净了。如果仅用抹布擦,那是绝对擦不净的。“我心里,这就是最靓的公交车。我每天开着它,和乘客一起过新年。”
节日在岗:仪式感还是要有的
与人交往一定要有仪式感,这对杜建平来说是一个在工作中醒悟到。
他还记得在岗位上度过的第一个春节。那天他驾驶着车辆经过农业科学院。一位老先生上车便说:“小伙子,过年好啊!老坐你的车!”那时的杜建平只有二十岁出头,不善言谈的他半天不知如何回应。等到老先生快下车了,他才鼓起勇气说了句“谢谢您”。
这是杜建平第一次收到乘客的祝福,下班后高兴了好几天。从此以后,逢年过节,他便以首末站起身、中途站微笑的方式,为乘客们送上祝福。
就地过年:一家人健康就是幸福
自从娶了河北媳妇后,他这个“准倒插门”姑爷就颇受老丈人喜欢,每逢年节都要登门探望,表达一下孝心。为了响应防控要求,一家人决定就地过年,服从大局。本打算给家人寄点礼品,但物流节前又暂时不通。
心在一起,家就是暖的。春节当晚,杜建平夫妇与定州的岳父母通了视频电话。一家人在云端团聚,相互拜年。“给岳父母发了个大红包,主要图个彩头。其实一家人健健康康的,就是最大的幸福。我们也对未来有信心,不久以后,我们就能团聚,补上这顿年夜饭!”
文/北京青年报记者 李强
编辑/赵加琪