条条留言有回复，件件提问有落实，2月6日晚7时40分，海淀区清河街道进行了一场别开生面的年度工作述职直播，通过线上意见征集通道，300余位清河居民在述职直播中的留言，在24小时之内被答疑解惑。

述职直播当天，街道党工委书记、办事处主任、副书记、副主任依次走上直播台，直面整个地区近二十万的居民“主考官”，交上了自己的一份年度工作“答卷“。在小小的手机屏幕上，列成绩、摆问题、谈思路、望未来，汇报涉及到疫情防控、物业管理、垃圾分类、背街小巷和老旧小区整治、为民办实事如社区养老驿站等工作，实事求是、坦诚相见，就像唠家常一样，引起了地区居民的情感共鸣，也勾出了不少居民的心里话。

“清河的医院太少了，科室也不全，近期有建医院的计划吗？”在直播平台上，安宁庄社区居民王德志在留言贴中写下了自己的困扰。

据悉，清河有29个社区近二十万人口，9.37平方公里的面积，只有社区卫生服务中心一家社区医院，看病这个老大难问题困扰着的绝非王德志一家。

清河街道城市管理办公室的回复称：“根据新的分区规划，目前清河暂时没有新建医院的计划，但针对现状，区卫健委已经立项，今年将对清河社区医院进行拓建，同时对现有的科室进行扩充，医疗器械和医护人员组成将更新完善。”

“看到书记在网上直播挺实在，就尝试着问了一句，里面发牢骚的成分居多，没想到直播还没结束，街道的回馈就来了，效率之高令人意外。” 毛纺北社区李幼民表示。

在大约一个小时的直播中，吸引了三千多名居民同时在线观看，现场留言314条。大部分留言都对街道领导能向居民掏心窝子的行为表示赞赏，也有不少居民提出了违章停车占道、平房区整治、老年人注射疫苗、物业财务公示等实际问题。随后，街道党群办、城管办、社区办等职能部门都逐一进行了即时解答回应。

对这次政务直播的尝试，街道综合办公室主任贾晓锋也颇为振奋，“尽管只有300多位居民留言，但数量已经超过了预期。居民能够留言，就代表着大家关注街道社区事务，有意愿参与到社区治理中来。我们计划将这些留言的观众都吸纳为清河社区建设观察员，让他们发挥更大的作用。”

清河街道党工委书记米佳表示：“利用我们自己的融媒体公共沟通平台，问政于民问需于民，切实解决居民普遍关心的问题，这是我们的工作重点。网上每一条群众诉求和建议，既是社情民意的直观表达，也是与时俱进的治理命题。留言说问题不能回避，这恰恰是对我们工作的持续监督和不断鞭策；只有高效回复、高效办结，才能切实解决居民的‘急难愁盼’。这也是清河用心用情走好新时代网络群众路线的一次尝试。”

文/北青-北京头条记者 李佳 通讯员 宫磊

编辑/毛羽