楼体内扶手

“我住院前还没有呢！结果回来就发现楼梯的另一侧都安上了无障碍便民扶手，真方便！”指着手机里留存的照片，无障碍监督体验员张敏（化名）兴奋地说。

监督体验员观看无障碍窗口

为确保北京城市副中心无障碍环境建设工程高质量、有特色地推进，11月13日下午，副中心无障碍环境建设专项行动工作组、永顺镇残联组织了20名无障碍监督体验员，来到永顺镇政务服务大厅，开展了一次无障碍环境监督体验活动。

从卡槽到最暖高度差 处处细节彰显人文关怀

作为本次无障碍监督体验员之一的张敏家住物资学院3号院，由于前不久脚部受伤去医院做了手术，一星期后，回到家的她意外地发现楼梯的另一侧被安装上了一排扶手。

单元门前无障碍坡道

张敏告诉记者：“回家前我还担心刚做完手术，上下楼会不方便。结果回来一看，楼梯另一侧居然多了一排扶手。后来一问才知道，原来就在我手术住院期间，村委会来通知说要安装无障碍设施，可我真没想到会这么快！”

居民在无障碍窗口办理业务

随后，在残联工作人员的引导下，20位无障碍监督体验员分别参观体验了永顺镇政务服务中心门口的坡道和为残障人士专门设置的办理窗口及卫生间、小区楼道内新安装的扶手等。

监督体验员查看无障碍卫生间

独自将轮椅固定在服务窗口后，陈亮（化名）看了看旁边普通窗口明显高出一截的桌台，又摸了摸面前正好到自己胸口的桌面，欣慰地说：“这设置真的很贴心，不光座位下面为轮椅设置了卡口，连办公台的高度都是量身定制的。”

便宜坊门前新安装的坡道

来到银行，据工作人员介绍，银行在设置无障碍窗口的同时，还设置了一张可以拉到轮椅前的便民服务桌，坐在桌前的监督体验员陆鸣（化名）表示：“桌子的高度可以根据轮椅的高矮调节，银行的工作人员还会站在一旁协助办理业务，这设计真的很贴心。”

整改数量全区第一  年内完成1251个点位整改

据了解，截至今年年底，北京城市副中心将完成对辖区内7000余个点位的无障碍建设，其中永顺镇负责整改1251个点位。对此，永顺镇残联的工作人员表示，自2019年12月永顺镇残联接到无障碍环境建设整改任务后，便紧急成立永顺镇无障碍环境建设专班，着手开展整改工作。

施工单位在单元门前安装无障碍设施

“永顺镇的整改工作数量位居全区第一，任务量非常大，加上年初疫情对进度的影响，整个项目可谓时间紧、任务重。”据永顺镇残联的工作人员介绍，为了保质、保量、按时完成任务，永顺镇残联的工作人员积极与施工单位、居民等多方沟通，包括施工前挨家挨户通州，做好居民思想工作以及加紧时间与施工单位对接图纸、预算、评审等内容。

同时，施工的过程中也不可避免地会遇到诸多问题。永顺镇残联的工作人员举例称：“一栋楼内不同单元中，会存在楼道宽度不同的情况，因此，整改的方式和扶手的样式均不相同。于是，安装完毕后就会有居民不理解，所以，我们就要逐一回复、解释。”

据了解，今年城市副中心无障碍环境建设将完成7031个点位的整改工作，涉及38家责任单位。城市副中心无障碍环境建设专班办公室副主任谭轶在采访中曾表示：“计划在今年的10月31号之前完成（今年）所有的任务，2021年我们还要完成2000多个点位的无障碍设施的提升工作。”

文并图/北青社区报 南柯

编辑/谢麒