有马大哈乘客丢失贵重物品，也有身体不适的乘客，突然在地铁车厢内或者车站晕倒，北京市公安局公交总队民警接到报警求助后，总是不厌其烦提供必要的帮助，这成为他们日常工作的一部分。

7月20日下午，乘客祝女士从望京站乘坐地铁14号线至将台站下车，不慎将背包遗忘在列车上，包内装有现金3000余元，另有金项链、金戒指等贵重首饰，总价值超过3万元。

祝女士焦急万分，急忙向马泉营站派出所报警求助。

了解具体情况后，望京站值班民警王凡一面安抚失主情绪，一面立即展开查找工作，将遗失背包特征通报至地铁沿线各站，并重点叮嘱北京南站，列车到达终点站时，清车工作人员留意车厢内有无遗失物。

幸运的是，半小时后，北京南站传来消息，遗失背包在车厢座椅上被找到，包内现金、首饰等财物无一丢失。

前往北京南站认领失物后，祝女士特地返回望京站，亲笔书写了感谢信一封，对民警表示感谢。

7月24日晚高峰时段，东直门站派出所接到地铁2号线东直门站工作人员通报，一名女乘客在卫生间内突然晕倒，情况紧急。正在站内巡逻的副所长关宇和辅警高云飞接警后，迅速到达现场，配合站方开展救助。

此时，晕倒乘客意识稍有恢复，已被车站工作人员搀扶到残疾人专用卫生间休息。警方第一时间拨打了120急救电话呼叫医疗救援，同时对现场秩序进行了维护，及时将围观群众疏散。

随后，经医护人员初步诊断，该女乘客系突发哮喘，所幸抢救及时，已无生命危险，但仍需前往医院接受后续治疗。

次日，派出所又与院方取得联系，询问该女乘客治疗情况，院方反馈患者目前恢复情况良好，且核酸检测呈阴性，一切正常。事后，该女乘客专门致电民警，表示感谢。

7月27日早7时许，一名女乘客在地铁6号线开往五路居站方向的列车上突然倒地，随后，被身边的热心乘客搀扶下车，并找到车站工作人员帮助照顾。

接此情况后，正在站内开展巡逻工作的民警李析立即赶到现场协同处置。与该名女乘客简单沟通后得知，其患有低血糖症，由于早上着急上班没吃早餐，加上车厢内人多拥挤，才致使身体一时虚弱，不慎倒地。

民警随即安置该名女乘客靠墙静坐，车站工作人员则拿来高糖分食品和饮用水，帮助其快速补充血糖。经短暂休息，该女乘客身体状况基本恢复。确认无恙后，民警将该女乘客送出地铁站。

文/北京青年报记者 董振杰
编辑/白龙