新冠肺炎疫情持续数月，打乱了很多社区居民原有的生活节奏，更影响了许多慢性病患者长期的用药习惯。这不，为了方便老年人安全用药，降低交叉感染风险，西城区各社区卫生服务中心、卫生站纷纷推出便民用药服务举措，让居民享受到更优质、更便捷的医疗服务。

电话预约 送药上门

“您好！这是您的药，请签收。”

前两天，药品配送商的物流小哥，将一瓶维生素B2和一盒拜新同(硝苯地平控释片)送到居民陈先生手上，并在患者家门口就实现了微信支付和医保报销的无缝衔接。

原来，陈先生是新街口社区卫生服务中心签约的一名老年慢性病患者，常年患有高血压、腰椎骨关节病等多种慢性疾病。由于腰椎间盘突出较重，陈大爷行走不便，疫情期间，他和老伴便很少到中心来取药了。

家庭医生通过电话了解到陈先生病情较为平稳，符合送药上门的服务标准，便在线给陈大爷开出了长期服用的降压药，并安排指定药商尽快为患者送药上门。

除了请指定药商送药上门之外，很多医疗机构还发挥家庭医生党员先锋模范作用，面向百姓提供了电话预约、上门送药的服务。

金融街社区卫生中心开展了“春风送暖，招募志愿者活动”。在家医微信群中招募社区送药志愿者，涉及几个居民大院，为行动不便的老人，提供便捷的上门送药服务。

在广外社区卫生服务中心，符合条件的特困供养、高龄且独居和子女重残等不便外出的老年人，可委托社区委员会或巡视探访工作人员代为取药。

各家医团队建立排班机制，承担起辖区养老院住院老人日常慢性病用药的上门送药工作，通过“两次上门”，即“上门了解需求、上门送药指导”，将“极简取药”的关口再向前移一步。

“长处方”最多可开3个月

特殊时期，社区卫生服务中心为了避免交叉感染，大力推行长处方，慢性病“长处方”最多可开3个月药，用药量与以前相比涨幅明显。

对于担心交叉感染，一些患者在疫情期间不敢来医院取药，药物吃完之后就自行停药，各社区家医团队积极引导患者电话咨询或线上指导，由专人负责解答患者的用药问题，在答疑解惑的同时悉心告知患者错峰就诊，到医院就诊的注意事项，来药电话通知等。

目前，咱西城区271支家庭医生团队与15个街道259个社区居委会无缝隙对接，引导签约居民基层首诊，有效解决社区常见病、多发病、慢性病患者的健康问题。