2020年是决战决胜脱贫攻坚的收官之年,贫困残障人士仍是脱贫攻坚的“硬骨头”,不少两会委员关注如何结合互联网带来的“新就业形态”,指引残障人士就业。拥有超过2000名残障骑手的饿了么,在近期为无声骑手升级了配送系统,更好地保障残障人士通过就业实现脱贫。

全国政协委员、湖南省政协副主席、九三学社湖南省委主委张大方认为,推动残障人士稳定就业、可持续脱贫,是解决我国深度贫困问题、做好脱贫攻坚兜底保障的重要抓手之一。

全国政协委员张大方

作为“新就业形态”代表的饿了么,长期以来吸纳了大量残障人士成为蓝骑士,并给予定制化的就业帮助,让他们有尊严地为自己和家人创造美好生活。他们中的很多人通过这份新职业成家立业,90后残障蓝骑士董洪喜还曾被评选为“中国网事·感动2019”十大年度人物。

饿了么的无障碍沟通系统

“残疾人由于受限于自身条件,相对发展能力弱、贫困程度深,家庭经济基础普遍薄弱,往往经受不起天灾人祸、事故变故的‘风浪’” 全国人大代表,安徽省残联党组书记、理事长高莉对新冠疫情的影响感到担心。她呼吁鼓励和引导残疾人利用“互联网+”等形式自主就业及创业。

全国人大代表高莉

高莉的建议在饿了么的实践中得到了验证。互联网技术的支持下,饿了么旗下残障骑手的工作效率及收入并不比正常人低。饿了么数据显示,他们的工作效率甚至高出平均水准10%,很多成为站点单王。不少残障骑手每天能送七八十单,月入万元。

饿了么听力障碍蓝骑士龚剑华

饿了么蜂鸟即配智能调度系统针对残障骑手的个体身体状况、活动能力,建立数学模型进行路径规划,让他们在身体允许的情况下用最短的时间、跑最短的路程、送更多的单。过去一年,智能调度系统让这些骑手单均跑单距离减少7%,单均配送成本降低了6%,收入最高增加4成。

饿了么产品负责人丁健表示,将继续优化和扩展针对残障骑手的定制功能,为他们创造顺畅的工作环境。（G）