河北乘客刘先生4月29日从北京乘坐849路公交车时,不慎将钱包和证件丢失在公交车上,不想很快被乘务员捡到。拿到丢失钱包后,心存感激的刘先生与5月9日再次来到车队,为北京公交女乘务员送来锦旗,并祝福她们“母亲节”快乐。
据北京公交客五分公司第10车队赵永介绍,2020年4月29日下午17:10分左右,849路公交车行驶到柏村路口一带,我们的乘务员陈肖肖在车厢内重复着每天的工作,巡视车厢内有没有摘掉口罩的、有没有关闭通风窗口的。当她走到车厢尾部,发现地板上有一个棕色的钱包,她将钱包捡起收好,等车进站后和驾驶员王凯师傅一同来到调度室打开查看,发现钱包内有身份证、驾驶证、银行卡和现金八百多元,并将钱包交到调度室,等待乘客认领。
晚上20:00左右调度员孙玮接到一个电话,一位先生致电车队询问是否捡到一个钱包,里面都有哪些证件及现金。电话那头焦急的说其他证件都不重要都能等待补办,唯独身份证,在这疫情防控阶段我每时每刻都离不开,补办需要时间可现在回家要身份证才能进小区、上班需要身份证进厂。调度安慰失主说“放心吧先生!证件都在,您随时都可以过来取。”失主说:我还以为找不到了呢,既然在你们那里我这心里也就踏实,今天太晚了我明天早上过去取。
第二天上午8:30分,失主刘先生来到固安西站849场站认领遗失物。调度员孙玮接待了刘先生,仔细核实来人的姓名和捡到钱包内身份证后,将和证件完璧归赵。刘先生表示万分的感谢,调度员把钱包归还给了失主,交代失主点当面清点一下。刘先生一个劲地说,不用点了,我信任你们的服务,为你们双手点赞!在调度员的劝说下,刘先生查看了丢失钱包内的财务及证件,完全属实高兴的离开了。
2020.5.9上午10:30左右失主刘先生,再一次来到固安西站849路场站,带来一面锦旗,对4月29日的当班司售人员表示衷心的感谢!刘先生说“拾金不昧暖人心 ,弘扬社会正能量都在公交职工身上体现出来了。明天就是母亲节了,在母亲节来临之际,我祝你母亲节快乐。售票员陈肖肖激动的接过锦旗表示,谢谢您,这是我母亲节收到的最好的礼物。
文/北京青年报记者 李强
编辑/白龙